Nafa Naana recherche un(e) Directeur.rice commercial(e)

Offre de recrutement
Nafa Naana recherche un.e Directeur.rice commercial.e
CONTEXTE
Nafa Naana est une entreprise sociale qui vise à rendre accessibles aux familles burkinabè des équipements économes en énergie (foyers améliorés, foyers à gaz, lampes et kits solaires, paniers thermos…). La distribution se fait via différents canaux que sont des boutiques de ventes directes, un réseau de revendeurs ainsi que des partenariats avec des groupements, associations ou institutions. Des facilités de paiement sont mises en place afin de lever les barrières financières à tous les niveaux de la chaine de distribution, de l’artisan producteur de foyer amélioré au bénéficiaire final.
L’activité commerciale de Nafa Naana est, aujourd’hui, structurée en deux grandes zones commerciales (Centre et Ouest). Chaque zone est pilotée par un.e responsable commercial.e. Il est nécessaire d’accroitre les synergies entre les deux zones et d’optimiser les performances de la force de vente sur chacune des zones. Pour renforcer, dynamiser et soutenir le développement de ses activités commerciales, Nafa Naana recherche un.e Directeur.rice Commercial.e.

MISSION
Informations sur le poste :
Intitulé du poste : Directeur.rice commercial.e
Localisation : Ouagadougou, avec fréquents déplacements en provinces
Début du contrat : Dès que possible

Missions et responsabilités :
Le/la Directeur.rice commercial.e définit et met en œuvre la stratégie commerciale. Il/Elle dirige le département des ventes et anime l’équipe commerciale afin d’améliorer les performances de celle-ci et d’assurer l’atteinte des objectifs généraux fixés par la Direction de Nafa Naana. Il/Elle est le garant de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de Nafa Naana.

I- Définir la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise
- Analyser et évaluer les remontées d’information du terrain afin d’identifier les différentes composantes du marché ;
- Conjointement avec le Directeur Général, élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing, dans l’objectif d’améliorer la performance commerciale de Nafa Naana ;
- Définir les objectifs mensualisés à atteindre par l’équipe commerciale et des moyens à mettre en place afin d’assurer la rentabilité de l’entreprise ;
- Proposer et définir le calendrier des activités promotionnelles et de communication à mettre en œuvre ;
- Participer à la définition de la gamme de produits et de la politique tarifaire.

II- Garantir le développement commercial de Nafa Naana
- Superviser le développement du réseau de distributeurs partenaires de Nafa Naana sur l’étendue des zones d’intervention ;
- Promouvoir activement les produits Nafa Naana auprès des partenaires ou de prospects pouvant commander des quantités importantes ;
- Assurer la prospection et les négociations avec les prospects grands comptes institutionnels
- Identifier les opportunités et préparer les dossiers de soumission aux appels d’offres ;
- Coordonner l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan marketing pour développer les ventes ;
- Superviser la mise en œuvre de la stratégie de communication adaptée au développement commercial.

III- Assurer la coordination des activités commerciales
- Diriger, animer et dynamiser l’équipe commerciale ;
- Recruter, former et encadrer les agents de la force de vente ;
- Répartir les rôles dans le réseau de vente et fixer les objectifs individuels ;
- En lien avec les responsables commerciaux, accompagner les commerciaux sur le terrain et les conseiller sur l’approche commerciale ;
- Identifier les besoins de formation de la force de vente et contribuer à la définition et la mise en œuvre des plans de formation interne et externe ;
- Assurer le suivi de la performance de la force vente ;
- Optimiser et maximiser l’activité commerciale des agents Nafa Naana (fixation d’objectifs, accompagnement, suivi…) ;
- Mettre en place et suivre le système d’incitations financières de motivation des commerciaux et du réseau de distribution ;
- Organiser les liens avec les autres départements de l’entreprise (opérations, comptabilité).

IV- Garantir l’effectivité des services financiers proposés par Nafa Naana
- Développer et suivre les partenariats avec les institutions de microfinance ;
- Veiller au strict respect des procédures et bonnes pratiques en matière de services financiers ;
- Assurer le suivi des échéanciers et paiements des distributeurs ;
- Garantir le paiement des commissions distributeurs à temps et l’application de pénalités en cas de retard ;
- Appuyer le recouvrement en cas de retard et prendre les mesures nécessaires pour une gestion efficace et diligente des éventuels impayés, conformément aux procédures en place.

V- Assurer le reporting des activités commerciales
- Participer aux réunions périodiques d’orientation des activités avec la Direction ;
- Consolider les reporting d’activités mensuels et les fichiers de suivi ;
- Analyser les reporting (résultats de vente, résultats des nouveaux produits, évolution de la performance des revendeurs, tendances…) et entreprendre des actions correctives si nécessaire ;
- Suivre l’atteinte des objectifs de l’équipe commerciale, individuels et collectifs ;
- Consolider les fichiers de suivi ;
- Contribuer à l’organisation des évaluations et visites terrain internes ou externes ;
- Appuyer les tâches logistiques et administratives selon les besoins et/ou directives.

PROFIL RECHERCHE
Formation
- Niveau Bac+3 minimum dans les filières commerciales, marketing, communication ou sciences sociales.

Compétences techniques
- Avoir un esprit innovant et être force de proposition dans le développement de la vente
- Etre capable de monter des offres techniques et financières pour répondre à un appel d’offre
- Etre capable de mener des démarchages institutionnels
- Etre capable d’analyser le marché et la concurrence
- Etre capable de construire des argumentaires de vente
- Etre capable de mener des négociations
- Etre capable de réaliser des reporting sous Word et Excel

Compétences transverses
- Etre capable d’endosser des responsabilités
- Etre capable d’animer et motiver une équipe
- Avoir de solides capacités relationnelles
- Avoir une très bonne force de conviction
- Avoir un attrait pour les activités terrain
- La connaissance de langues locales (moré, dioula, dagara) serait un atout
- Avoir un intérêt marqué pour les problématiques environnementales et sociales

Expériences
- Expérience commerciale et d’encadrement d’équipe réussie d’au moins 4 ans