Recrutement de 01 Chargé d'Exploitation Multimédia et Contenu (H/F)
Niveau d'études: Bac + 4
Expérience: 3 ans
Expire le: 04-08-2022
orange
Abidjan, Côte d'Ivoire
Un (1) Chargé d'Exploitation Multimédia et Contenu (H/F)
Ref : CCIV1813 | 28 Jul 2022
Date limite de candidature : 04 Aug 2022
Abidjan
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Multimédias et Contenus, vous avez pour mission de :
Assurer l’exploitation de l’ensemble des
plateformes sur le périmètre TV (Rightv, médiation TV, les encodeurs ;
les serveurs live, serveurs VOD et les CDN) ;
Garantir la stabilité, la disponibilité, la continuité des services délivrés aux clients dans le périmètre multimédia ;
Veiller à l’application de toutes les procédures d’exploitation des plateformes qui sont à sa charge.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
Participer à l’analyse des causes de déficience des systèmes qui composent les plateformes de service TV et Internet et proposer des mesures correctives ;
Assurer l’administration des plateformes TV d’Orange ;
Assurer le support niveau 3 sur les SAV workflows W4 et TV Césars ;
Assurer le suivi de l’envoi du Dashboard OTV ;
Assurer le paramétrage et la configuration des contenus VOD & Live ;
Réaliser de façon quotidienne la checklist et la météo de l’ensemble des chaînes du bouquet TV d’Orange y compris les chaines de OBF ;
Identifier et gérer les anomalies liées aux Workflow W4, ingestion VOD et EPG (Electronic Program Guide) ;
Participer à la production des données à l’attention de tiers (BI OCI, BI OBF, DTDM, DIS …) en collaboration avec les directions concernées ;
Mettre en œuvre de l’envoi automatique des CDR TV à la BI ;
Traiter les signalisations au niveau de la corbeille multimédia et contenu ainsi que les tickets GLPI adressé au multimédia et contenu ;
Réaliser des développements pour répondre aux besoins urgents (extractions, rapports etc..) et automatise les demandes récurrentes d’extractions de données ;
Contribuer au maintien et à l’évolution des équipements en suggérant l’acquisition de nouvelles technologies ;
Contribuer au maintien et à l’évolution des solutions ;
Superviser tous les travaux d’évolution et de correction des bugs ;
Organiser les équipes et les travaux relatifs à l’exploitation des plateformes de service TV et Internet ;
Faire des propositions techniques qui participent à l’amélioration des services fournis ;
Analyser les contrats des prestations de service, de garantie, de maintenance ;
Participer aux réunions de travail (comité de pilotage, comité d’étude, etc…) ;
Tenir à jour l’ensemble des documentations nécessaires à sa fonction ;
Fournir les données nécessaires à l’établissement de rapports et KPI sur les usages du service TV ;
Fournir les Indicateurs de performance du service TV ;
Diffuser les informations susceptibles d’améliorer les performances et la qualité des prestations ;
Mener des travaux de réflexions sur des solutions d’innovations.
II/ Activités Administratives / d’Organisation
Fournir les KPI et les rapports de suivi périodique ;
Établir des procédures pour le bon déroulement des activités ;
Diffuser et faire appliquer les consignes de sécurité ;
Diffuser les informations susceptibles d’améliorer les performances et la qualité des prestations ;
Tenir à jour l’ensemble des documentations (procédures) dans le cadre des missions définies.
Votre profil
BAC+4/5 en Télécoms, Informatique ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expériences dans l’exploitation et/ou le développement des plateformes informatiques.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
