Recrutement de 01 CHARGE(E) DE TECHNOLOGIE, INFORMATION ET COMMUNICATION (TIC) / ICT OFFICER

Localité : Burkina Faso / Ouagadougou
Domaine : Informatique
Niveau : BAC + 3
Entreprise recruteur : Catholic Relief Services

Poste à pourvoir CHARGE(E) DE TECHNOLOGIE, INFORMATION ET COMMUNICATION (TIC) / ICT OFFICER
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation NP
Structure recruteur CATHOLIC RELLIEF SERVICES (CRS)
Structure Bénéficiaire CATHOLIC RELIEF SERVICES (CRS)
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau Licence
Option du diplôme TIC (informatique, réseaux informatiques, programmation et systèmes d’information
Expériences 03 ans
Capacités liées à l'emploi AVIS DE RECRUTEMENT
Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités, le CRS/Programme du Burkina Faso va procéder au recrutement d’un(e) Chargé(e) de Technologie, Information et Communication (TIC) / ICT Officer.

A propos de CRS
Catholic Relief Services réalise l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les personnes pauvres et vulnérables à l’étranger. Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Nous accueillons parmi notre personnel et nos partenaires des personnes de toutes religions et traditions séculaires qui partagent nos valeurs et notre engagement de servir les personnes dans le besoin.

Résumé du poste :
Vous coordonnerez et offrirez divers services de ICT et ICT4D (TIC pour le développement) conformément aux politiques, procédures et normes de service établies de l’agence afin d’appuyer des programmes de qualité qui servent les personnes pauvres et vulnérables. Vous offrirez au personnel de CRS et aux partenaires des services professionnels réactifs et un appui technique pour permettre l’opération et l’utilisation efficientes des technologies de partage de l’information, de communication et de collaboration de CRS.

Responsabilités du Poste
● Déployer, configurer et entretenir le systèmes et bases de données TIC, y compris les réseaux, serveurs et télécommunications. Trouver des solutions et répondre aux problèmes pour garantir une performance optimale;
● Configurer et entretenir les applications et les appareils des utilisateurs. Fournir une prestation de services ponctuelle et de qualité, un appui technique et des conseils répondant aux demandes des utilisateurs pour garantir un bon accès des utilisateurs aux données et aux informations opérationnelles de l’agence;
● Tenir l’inventaire de l’équipement TIC, du matériel et des logiciels et assurer un approvisionnement suffisant et une bonne fonctionnalité, en collaboration avec les employés concernés. Contribuer à la préparation du budget pour les dépenses de TIC;
● Coordonner les relations avec les fournisseurs pour faciliter la fourniture de services TIC qui répondent aux exigences et aux besoins opérationnels de CRS;
● Appuyer les initiatives de renforcement des capacités, à distance ou sur place, pour garantir une adoption et une utilisation efficientes et constantes des applications TIC;
● Préparer des rapports statistiques sur les données et les mesures en lien avec la TIC. Selon les besoins, mettre en œuvre des actions permettant de respecter les normes prescrites.

Formation, expérience et capacités requises
Études et expérience
● Licence dans un domaine en lien avec les TIC (informatique, réseaux informatiques, programmation et systèmes d’information) exigée. Une importante expérience professionnelle dans un domaine directement apparenté combinée à une formation/certification appropriée peut remplacer le diplôme;
● Les certifications souhaitées comprennent: Associé de solutions Microsoft ou l’équivalent, Associé de réseau Cisco certifié ou équivalent, Fondation Microsoft SharePoint ou équivalent et Certifié fondation ITI;
● Au minimum trois ans d’expérience professionnelle dans un poste avec des responsabilités similaires;
● Expérience dans l’introduction, la conception, la mise en œuvre et l’adoption d’outils pertinents de technologie et de gestion des données;
● Maîtrise avérée de la gestion de logiciels de réseau/serveur et d’appareils et de plateformes informatiques;
● Compréhension des technologies de réseaux complexes, sécurité, mobiles, bureaux, serveurs, téléphonie, sauvegarde, applications et bases de données;
● Expérience d’outils ITSM et de gestion des systèmes souhaitée.

Compétences personnelles
● Bonnes capacités en gestion des relations. Capacité à nouer des relations avec des personnes de tous niveaux, à l’interne comme à l’externe avec un fort souci du service au client;
● Solides compétences en communication et capacité à communiquer des idées et des questions techniques de manière non technique;
● Compétences stratégiques, analytiques, de pensée systémique et de résolution de problèmes avec la capacité d’avoir une vue d’ensemble de prendre de bonnes décisions et de proposer des solutions non standard ;
● Capable de garder des informations confidentielles;
● Proactif, plein de ressources, axé sur les solutions et les résultats;
● Compréhension de base des concepts de l’analyse des opérations et des meilleures pratiques;
● Expérience avérée en renforcement des capacités TIC pour des cadres.

Langue étrangère exigée/souhaitée : Français exigé/Anglais souhaité.

Voyages nécessaires (30%).

Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, du travail, des devoirs et des responsabilités associées au poste de travail.

Les procédures d’acquisition de compétences reflètent notre engagement à protéger les enfants et adultes vulnérables des abus et de l’exploitation.

Employeur respectueux de l’égalité des chances

Connaissance en informatique
Condition d'âge NP

NB : Nous vous prions de ne pas envoyer deux fois la même candidature et merci de renommer votre CV envoyé comme suit : CV suivi de votre nom et votre prénom.

Toute candidature dont le mail ne comportera pas en objet le titre du poste ne sera pas prise en compte.
Date limite de depôt des dossiers 25/11/2022
Procedure de recrutement
Durée du contrat NP

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