Recrutement de 01 CONSULTANT/PRESTATAIRE CHARGE ASSISTANT DIGITAL COMMUNITY LIAISON (H/F)

Localité : Burkina Faso / Ouagadougou
Domaine : Gestion d'entreprise
Niveau : Non precise
Entreprise recruteur : International Rescue Committee

Poste à pourvoir CONSULTANT/PRESTATAIRE CHARGE ASSISTANT DIGITAL COMMUNITY LIAISON (H/F)
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Est et sahel
Structure recruteur INTERNATIONAL RESCUE COMMITTEE (IRC)
Structure Bénéficiaire INTERNATIONAL RESCUE COMMITTEE (IRC)
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau Diplôme universitaire
Option du diplôme en développement communautaire, sociologie, en communication
Expériences 02 ans
Capacités liées à l'emploi
Offre d’Emploi

Titre : CONSULTANT/PRESTATAIRE CHARGE ASSISTANT DIGITAL COMMUNITY LIAISON (H/F)
Durée de Contrat : Du 22/04/2024 au 31/05/2024
Lieu de travail : EST & SAHEL
Nombre de poste : Quatre (04)
Date de début : 22 avril 2024

CONTEXTE DU PROJET

Etendue du poste
Avec la collaboration l’officier Editorial et les Assistantes de liaison communautaire, le prestataire/consultant sera principalement chargé du suivi des activités d’assistante Digital, c’est-à-dire répondre aux appels téléphoniques des clients, Orienter les clients sur les services disponibles et surtout faire un rapport mensuel sur les demandés des clients avec les fréquences des appelles hebdomadairement dans le cadre du projet TFO18.
Le poste est initialement basé à Fada et Dori mais la localisation pourrait changer en fonction du lieu de mise en œuvre des activités mais se limitera à la région de l’EST et du SAHEL. Le prestataire/consultant, Assistant Digital Community Liaison, travaillera en étroite collaboration les relais communautaires dont il aura la charge du suivi des activités.
Objectif Global
L’objectif de la présente consultation est d’identifier une personne ayant les connaissances et capacités requises dans le domaine de la communication numérique avec une expérience de travail avec les communautés, les associations et ONG locales afin d’accompagner et appuyer les relais dans la conduite de ses activités et la disponibilisation des services en langues locales.
Objectifs spécifiques
Le prestataire/consultant réalisera les activités suivantes :
 Accompagner et appuyer les relais dans la mise en œuvre des activités de communication numérique en langues locale ;
 Accompagner et appuyer le relais dans les préparatifs et l’organisation des séances de sensibilisation sur les plateformes numérique de TFO18 ;
 Accompagner et appuyer les relais sur la disponibilisation des services numériques de TFO18.

Délivrables :
Le prestataire s’engage à fournir les livrables suivants :
- Des rapports mensuels d’activités
- Des rapports sur les fréquences des appels et les services sollicités par les clients
- Un rapport final à la fin de la prestation

L’IRC s’engage à:
- Faciliter le déplacement du prestataire/consultant sur le terrain
- Collaborer et à apporter tout appui nécessaire au prestataire/consultant ;
- Régler la facture du prestataire/consultant.

Durée de la prestation/consultance
La présente prestation/consultance sera étalée sur 1 mois 09 jours à partir de la date du 22 avril 2024. La prestation aura lieu au niveau des bureaux de l’IRC à Fada et Dori ou sur tout autre lieu en fonction de l’évolution dans la mise en œuvre des activités.

Payment Rate and Schedule :
Le montant total de la prestation/consultance doit inclure le montant global du coût de la prestation en TTC comprenant en compte les honoraires de la consultation, les coûts de logement du prestataire/consultant(e) si besoin.
Le paiement s’effectuera au bénéfice du prestataire/consultant par chèque au plus tard le 05 de chaque mois à la suite de la transmission du rapport mensuel validé et de la facture. Une retenue à la source sera effectuée conformément au texte règlementaire.

Requirements:
Profil recherché
 Formations
o Diplôme universitaire en développement communautaire, sociologie, en communication (Licence au moins de préférence).
 Expérience
o Au moins 2 ans d'expérience dans la mise en œuvre dans un call center ou une agence de communication ;
o Avoir une expérience dans le travail avec les associations et ONG locales,
o Solides compétences en renforcement des capacités des Associations,
o Bonnes compétences informatiques tels que : MS Word, Excel, Powerpoint,
o Connaissance des langues locales souhaitables (gourmantché et fulfulde, moore),
o Très bonne capacité d’écoute, de compréhension, de concertation et de respect,
o Très bonne capacité d’analyse, d’interprétation et pro-active,
o Très bonne capacité de communication et rédactionnelle ;
Connaissance en informatique
Condition d'âge
Composition du dossier
Présentation de l’offre du consultant
- Le CV du prestataire/consultant, et ses trois références accompagnées des attestations de travail et/ou de formations correspondantes ;
- La lettre de motivation,
- La compréhension des TDRs sous forme de proposition technique présentant les objectifs de la prestation, la méthodologie de réalisation ;
- Une description financière détaillée sur la prestation (prix unitaire, prix total des différentes rubriques de la prestation en TTC).
Date limite de depôt des dossiers 22/04/2024
Procedure de recrutement

Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Durée du contrat Contrat de prestation
Autres conditions

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