Localité : Tunisie / Tunis Domaine : Informatique Niveau : Non precise Entreprise recruteur : Orange
Ingénieur système_Base de données
Ref : ESOF1429 | 15 juin 2020
Date limite de candidature : 31 août 2020
Tunis
Votre rôle
FCC (Flexible Contact Center) est un service de centre de contact managé fourni par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service Cloud (SaaS). Il repose sur le produit CCSP (Contact Center for Service providers).
L’équipe en Tunisie travaille en mode intégré avec les équipes OBS (EIC et CSO) et contribue sur plusieurs phases du projet FCC en l’occurrence sur l’étude, le développement, la validation, l’intégration et l’ingénierie & l’architecture du programme.
La mission s’articule autour de l’administration des bases de données Windows/SQL Server. Elle nécessite d’avoir une compétence forte SQL Server.
Le pôle Ingénierie et Expertise FCC réunit une équipe de spécialistes qui interviennent dans les phases de conception de nouvelles architectures de bases de données et dans le support Niveau-3 de ces environnements.
Les systèmes de gestion des bases de données sont stratégiques dans l'écosystème de la solution FCC (Traitement de volumes de données importants structurés et non structurés, enjeux de sécurité liés à l'arrivée de la loi GDPR (General Data Protection Régulation)).
Vous avez en charge l’audit, le tuning, l'optimisation, la sécurisation, l'amélioration des performances et le support Niveau-3 des systèmes de bases de données utilisés par la solution FCC.
Dans ce sens, vous aurez comme activités principales.
Exploitation et déploiement :
Vous menez des missions d’audit sur les bases de données actuellement en production afin de proposer des améliorations, des évolutions d'architecture technique.
Vous participez aux actions d'amélioration de la qualité et des performances des ressources existantes.
Vous assurez le déploiement/installation des moteurs de bases de données SQL server au niveau des nouveaux environnements, en relation avec les maitrises d'œuvre à OBS.
Vous participez à l'application des règles de sécurité en collaboration avec les équipes concernées sur le parc de bases de données
Vous assurez le support technique de ces bases de données pour le maintien en condition opérationnelle (Niveau 3) et en particulier lors des phases d'installation des nouvelles applications qui vous sont confiées.
Vous participez aux pilotes sur les technologies de gestion de données émergentes.
Vous gérez les upgrades des versions des bases de données.
Vous préconisez les dispositifs de sauvegarde (back up) à réaliser par les services d’exploitation pour assurer l’intégrité de l’ensemble des données de la base, notamment, l’archivage et la purge des données.
Vous définissez les normes qualité et élaborez les tableaux de bord pour en assurer le suivi.
Soutien et analyse
Vous assurez une responsabilité directe sur la qualité de service de la solution FCC.
Vous apportez votre soutien et votre savoir-faire dans l’enrichissement des méthodes et procédures.
Vous diagnostiquez et identifiez les phénomènes anormaux.
Vous assurez un suivi des statistiques des performances d'accès aux objets de la base de manière à assurer ainsi le tuning.
Vous rédigez et présentez les différents rapports d’audits et des axes d’améliorations à postériori.
Les plus de la mission :
Vous participez à la mise en place des nouvelles architectures de base de données Microsoft SQL SERVER.
Vous participez à des projets stratégiques pour le groupe, en mettant en œuvre des solutions technologiques innovantes et émergentes
Vous travaillez dans un collectif d'experts ayant plusieurs compétences et dans une direction orientée vers l'agilité et les nouveaux modes de collaboration
Votre profil
De formation Ingénieur en informatique ou en télécoms, vous avez une expérience de 5 ans dans le domaine d’administration de base de données
Compétences
Compétences techniques exigées :
Expertise système/BDD : SQL Server, VM Ware, Windows 2012/2016
Connaissance de l’ingénierie des architectures réseau, des architectures d’hébergement en DataCenter de type « haute disponibilité », des systèmes serveurs, filer, Virtual Machine (BladeCenter, ESX, VMWare,…), FailOver et technologies de cluster de serveur ou de base de données, LoadBalancing, FireWall….architecture 3 tiers,…..
Connaissance d’administration system de type Windows (AD/DNS).
Connaissance de MySQL et du MariaDB serait un plus
Compétences techniques optionnelles
Connaissance de SGBD Oracle et Mysql,…,
Savoir scripter et réaliser des petits développements
Aptitudes relationnelles et comportementales :
Capacité à travailler dans un environnement international
Capacité à travailler en situation de stress sur des projets en alerte
Bonnes Aptitudes pédagogiques pour un bon transfert de connaissance et partage des dossiers
Doté d'un bon esprit d'analyse, d'un bon relationnel et de capacité à de l'animation transverse, vous êtes curieux et rigoureux pour découvrir un domaine complexe.
Un plan de compétences sera proposé à la prise de poste pour vous accompagner
Entité
OAB
Contrat
CDI
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