Recrutement de 01 IT MANAGER

Localité : Burkina Faso / Ouagadougou
Domaine : Informatique
Niveau : BAC + 3
Entreprise recruteur : World Vision International

Poste à pourvoir IT MANAGER
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Ouagadougou (Burkina Faso)
Structure recruteur WORLD VISION BURKINA FASO
Structure Bénéficiaire WORLD VISION BURKINA FASO
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau Licence
Option du diplôme en informatique, en systèmes d'information ou dans un autre domaine connexe
Expériences 05 ans
Capacités liées à l'emploi
ONG INTERNATIONALE CHRETIENNE CENTREE SUR L’ENFANT

RECRUTE UN IT MANAGER

Organisation : World Vision Burkina Faso
Durée du Contrat : 1 an renouvelable
Type de Contrat : Contrat Local
Lieu du travail : Ouagadougou, Burkina Faso
Date limite de clôture : 9 juin 2022

OBJECTIF DU POSTE :
Cette fonction est chargée de soutenir et de maintenir les processus et les normes informatiques globaux au sein du Bureau National.

RESPONSABILITES MAJEURES

LEADERSHIP :
• Contribuer au plan d'exploitation informatique et communiquer le plan aux parties prenantes concernées.
• Connaître la stratégie informatique qui a été élaborée pour permettre l’implantation de la stratégie régionale.
• Fournir des informations sur les TIC à l'équipe de direction.
ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES :
• Gérer les relations avec les principales parties prenantes au sein du Bureau national.
• Aider à identifier et à documenter les besoins des clients afin de les prendre en compte dans le processus de gestion de la demande.
• Aider à mesurer et à rendre compte de la satisfaction des clients
STANDARDS AND POLITIQUES :
• Adhérer aux normes, politiques et processus
OPERATIONS TIC :
• Responsable de la fourniture de services informatiques dans le Hub/bureau conformément aux attentes en matière de niveau de service.
• S'assurer que les processus de gestion des services sont compris et suivis.
• Responsable de la gestion de l'inventaire des actifs informatiques.
SERVICE CLIENTÈLE :
• Responsable de la gestion des files d'attente du service desk.
• Responsable de la fourniture du support client.
• Fournir une assistance pour les applications mondiales et locales conformément aux processus et aux accords de niveau de service existants.
• Aider à la gestion des attentes des clients de Bureau National tout au long du cycle de vie du service.
BUDGET :
• Contribuer à l'élaboration et à la gestion du budget informatique de la NO.
GESTION DES FOURNISSEURS :
• Identifier les problèmes de performance des contrats et les communiquer au responsable des contrats concernés.
GESTION DU PERSONNEL :
• Fournir des conseils, des directives, des encouragements et des commentaires constructifs.
• S'assurer que le travail, l'information, les idées et la technologie circulent librement entre les équipes, discute de l'avancement du travail et des obstacles.
• Contribuer à l'élaboration d'objectifs individuels et collectifs mesurables, alignés sur les objectifs de l'entreprise et de l'organisation.
• Contribuer à l'identification des rôles, des compétences et des connaissances nécessaires pour atteindre les objectifs.
• Contribuer aux activités de déploiement de la main-d'œuvre informatique.
• Favoriser le développement spirituel du personnel.
Qualifications : Éducation/connaissances/compétences techniques et expérience
• Être titulaire d’un diplôme universitaire de Licence en informatique, en systèmes d'information ou dans un autre domaine connexe ou posséder une expérience professionnelle équivalente.
• Avoir au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'informatique.
• Avoir une expérience dans la supervision et de l'établissement de relations avec des personnes de différents niveaux.
• Capacité à lancer et à mener à bien un projet informatique dans le respect des délais et du budget.
• Volonté et capacité de voyager au niveau national et international, selon les besoins.
Connaissance en informatique
Condition d'âge
Date limite de depôt des dossiers 09/06/2022
Procedure de recrutement Bien que nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, seules les personnes dont les candidatures seront sélectionnées seront contactées pour la suite du processus.
Durée du contrat CDD 01 an renouvelable

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