Poste à pourvoir RECEPTIONISTE D’HOTEL
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Ouagadougou
Structure recruteur Le cabinet BURKINA-MS Sarl
Structure Bénéficiaire UNE ENTREPRISE DE LA PLACE
Secteur activité NP
Diplôme ou niveau Diplôme
Option du diplôme Gestiion Hôtelière ou marketing commercial
Expériences NP
Capacités liées à l'emploi Description de poste :
Le réceptionniste d’hôtel a notamment la charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez le goût du service client et de l’expérience professionnelle dans le secteur hôtelier, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités :
• Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ ;
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne ;
• Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres ;
• Communiquer des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements ;
• Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide ;
• Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients ;
• Tenir à jour les registres des réservations et paiements.
Exigences :
• Diplôme en gestion hôtelière ou en marketing commercial ;
• Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d’hôtel ;
• Expérience professionnelle pertinente a un poste similaire ;
• Bonne maitrise de la suite bureautique ;
• Excellent sens de l’organisation et de la communication.
Connaissance en informatique • Bonne maitrise de la suite bureautique ;
Condition d'âge NP
Composition du dossier envoyez votre curriculum vitae (CV) et les copies de vos diplômes et certificat de travail.
Date limite de depôt des dossiers 25/10/2023
Procedure de recrutement NP
Durée du contrat NP
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