Localité : Côte d'Ivoire / Abidjan Domaine : Marketing / commercial Niveau : Non precise Entreprise recruteur : MÉDECINS SANS FRONTIÈRES
MSF
Description du poste
Recevoir et transférer, conformément aux protocoles standards, les appels entrants et accueillir les visiteurs, leur fournir des informations précises ou des moyens alternatifs pour les obtenir.
Profil du poste
Sous la supervision du Responsable Administration et/ou du Coordinateur RH, il / elle doit:
• Recevoir et accueillir les visiteurs.
• Gérer le standard téléphonique et traiter tous les appels entrants, sortants et les transferts d’appels.
• Fournir des informations générales et transmettre toutes les informations inhabituelles au superviseur.
• Mettre à jour l’annuaire téléphonique, enregistrer les modifications et diffuser les mises à jour si nécessaire.
• Distribuer et gérer l’ensemble du courrier entrant et sortant.
• Garder les locaux de réception propres et bien rangés.
Responsabilités Spécifiques à la Section MSF / Contexte
• Dans le contexte de la Covid-19, assurer que tout le personnel entrant dans le bureau, les visiteurs ainsi que les employés de MSF, à l’entrée
• Porter un masque
• Laver les mains
• Assurer que tous les visiteurs (visiteurs, collègues d’autres ONGs, prestataires, etc.) attendent à l’accueil jusqu’à ce qu’ils soient convoqués au bureau spécifique.
• Tenir un journal de bord à jour, en enregistrant chaque visiteur.
COMPETENCES ET CONDITIONS REQUISES:
Expérience MSF souhaitable, Expérience en secrétariat bureautique ou Administrative serait un atout. Français essentiel, Anglais souhaitable. Maîtrise de l’informatique indispensable (word, excel, internet). Gestion du stress. Travail d’équipe et coopération
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