Téléopérateurs/Téléopératrices ; Téléconseillers/Téléconseillères ; Télévendeurs/Télévendeuses ; Conseillers(ères) clientèles (BILINGUE FRANÇAIS /ESPAGNOL) (Poste basé à Abidjan)
Votre mission:
Assurer la satisfaction des clients par une gestion adéquate de leurs différentes requêtes. A ce titre vous aurez à :
• Gérer l’ensemble des requêtes et plaintes clients via les différents canaux existants ;
• Télé vendre & réaliser des sondages ;
• Exécuter toutes autres responsabilités pouvant être assignées.
Profil recherché:
• BAC+2 /3/4/5 d’Espagnol ou langues assimilées
• 1 an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la vente et/ou télévente en front office ou back office (sera un Atout).
• Parfaitement Bilingue Français / Espagnol (à l’écrit comme à l’oral)
• Orienté satisfaction client (Customer spirit)
• Intégrité, honnêteté et bonnes attitudes professionnelles ;
• Bonne capacité de communication et de rédaction.
• Très disponible ; capable de gérer la pression et le stress.
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