Recrutement de 03 ASSISTANTS AME (SUIVI ET EVALUATION)

Poste à pourvoir ASSISTANT AME (SUIVI ET EVALUATION)
Nombre de poste 03
Lieu d'affectation Kaya
Structure recruteur ACTED
Structure Bénéficiaire ACTED
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau Nonprecise
Option du diplôme
Expériences
Capacités liées à l'emploi DESCRIPTION DU POSTE
L’assistant AME (suivi et évaluation) appuie le responsable/chargé AME dans la mise en œuvre de systèmes de suivi et évaluation appropriés et viables, qui sont en conformité avec les procédures générales AME d’ACTED. L’assistant AME contribue également à améliorer la qualité de la programmation d’ACTED par l'enregistrement précis et le suivi en temps opportun des plaintes au sujet des activités d’ACTED, de ses partenaires et de ses contractants, et participe à l'élaboration de stratégies, de messages et de communications appropriées.
Le poste est basé à Kaya avec des mobilités dans la Région Centre Nord sur les sites d’interventions d’ACTED.
CHAINE DE COMMANDEMENT
Sous l’autorité du:
- Chargé AME de la base d’affectation
- Chef de projet (lorsque les tâches s’inscrivent dans le cadre d’activités programmatiques)
Cadre hiérarchique:
- N/A
RELATIONS DE TRAVAIL
Relations internes:
- Coordonnateur de zone
- Chefs et assistants de projets de la zone
- Chargé de développement de projet
- Responsable AME
- Départements support
- Mobilisateurs Communautaires
Relations externes:
- Bénéficiaires
- Autorités locales
- Partenaires de mise en œuvre
OBJECTIFS
1. Soutenir la mise en œuvre de systèmes AME fiables et de mécanismes qui sont en conformité avec les procédures générales AME, et livrer les recherches/résultats pertinents de manière à éclairer la prise de décision en temps opportun et l'adoption de mesures correctives judicieuses.
2. Contribuer au fonctionnement efficace du mécanisme de réponse aux plaintes des bénéficiaires et à l’amélioration de la confiance et du bien-être des bénéficiaires, identifier les domaines de notre travail qui doivent être améliorés et veiller à ce qu’ACTED bénéficie des retours à travers ce processus.
3. S’assurer que les leçons apprises et les meilleures pratiques sont traitées et documentées.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
1. Systèmes AME
a. Technique et développement des systèmes
- Soutenir le chargé AME dans la mise en œuvre des politiques et procédures AME telles que décrites dans les lignes directrices standards AME d’ACTED et s’assurer que les outils sont suivis selon le cas ;
- Contribuer à un déploiement efficace des systèmes de collecte et de reporting AME à l'ensemble du personnel et des partenaires grâce à la formation, des visites de sites, des manuels et autres formes de soutien technique nécessaires.
b. Mise en œuvre et gestion de l’AME
- Soutenir le développement de termes de référence et des plans de mission pour le diagnostic, le suivi et les évaluations (données de référence, examen de mi-parcours, données post-intervention) ;
- Participer à l'élaboration d’instruments, de méthodes (par exemple, des questionnaires d'enquête, des discussions de groupes, des entretiens avec des informateurs clés) appropriés de collecte et d’analyse des données, et à la transmission des données/plans de diffusion /utilisation des données ;
- Participer aux activités de collecte de données et veiller à ce que les équipes chargées de la collecte de données soient organisées et possèdent les ressources nécessaires, et qu'ils fournissent des plans de mission terrain répondant aux normes standards de qualité des données ;
- Participer à l'analyse des données de l'AME et aider à produire des rapports, des fiches comportant une bonne présentation et une analyse statistique utile (graphiques, tableaux, histogrammes, diagrammes), si nécessaire et en temps opportun ;
2. Mécanismes de réponse aux plaintes des bénéficiaires
- Renforcer les capacités et la compréhension du personnel d’ACTED, des partenaires et des contractuels sur l’importance de rendre des comptes aux bénéficiaires et sur le MGP ;
- Sensibiliser les bénéficiaires sur le MGP, ainsi que les autorités locales et les parties prenantes dans les zones de mise en œuvre des projets d'ACTED, au cours de visites sur le terrain ;
- Développer des matériaux/outils de MGP dans un langage qui peut être largement compris (y compris par les personnes ayant un faible niveau d'alphabétisation) ;
- Tenir des dossiers de sensibilisation et des activités de promotion du MGP (y compris le nombre approximatif de participants) et les soumettre au chef de projets, au besoin.
- Recevoir les plaintes à travers des assistances téléphoniques, par écrit et en personne ;
- Traiter les plaintes urgentes et/ou sensibles avec l'attention immédiate qu’elles nécessitent, et s'assurer de leur résolution rapide ;
- Maintenir des dossiers confidentiels et détaillés de toutes les plaintes dans la base de données MGP et d'autres copies papiers/classeurs électroniques dans le système, le cas échéant ;
- Répondre aux plaintes de manière objective, avec précision et conformément aux directives d’ACTED.
3. Apprentissage
- Documenter et partager les leçons apprises et les meilleures pratiques en temps opportun ;
- Contribuer à la diffusion et l'utilisation proactive des connaissances acquises grâce aux activités AME parmi les chefs de projet ;
- Soutenir la mise en œuvre du projet et son amélioration en fournissant des informations en temps opportun autour des succès du projet à plus grande échelle, ainsi que des défis pour permettre les ajustements nécessaires pendant toute la durée du programme.
4. Autres
- Fournir des mises à jour régulières et en temps opportun sur les progrès et les défis pour les superviseurs et les autres membres de l'équipe ;
- Participer à des conférences et des ateliers liés à l’AME quand cela est possible, et rester informé des meilleures pratiques et de nouvelles connaissances créés dans le domaine de l'AME ;
- Exécuter toutes les autres activités connexes assignées par le supérieur direct.
PRINCIPAUX INDICATEURS DE PERFORMANCE
- Nombre de missions de sensibilisations sur le mécanisme de gestion des plaintes effectuées ;
- Nombre de missions de collecte de données AME effectuées ;
- Nombre de recommandations insérées dans la base de données des apprentissages
Lieu d’affectation
Kaya
DUREE DUProcé CONTRAT
CDD trois (03) mois
Connaissance en informatique
Condition d'âge

Date limite de dépôt de candidatures
14 septembre 2020 à 17H30.
Lieu du recrutement
Kaya
Date limite de depôt des dossiers 14/09/2020
Procedure de recrutement Procédure de recrutement :
Présélection sur dossier,
Test écrit,
Entretien
Durée du contrat CDD 03 mois
Autres conditions