RASMATA KONE

Rasmata KONE
Communicatrice
Date de naissance : 17 octobre 1994
Bobo-Dioulasso, Burkina Faso
Tél/Appel : +226 65 44 43 42
Email : [email protected]
LinkedIn : www.linkedin.com/in/kone-rasmata
Portfolio : ramalagraphistenewgeneration.art.blog

COMPÉTENCES CLÉS
• Communication digitale : Création et gestion de contenu multimédia (photos, vidéos, infographies).
• Outils de création graphique : Adobe Photoshop, Illustrator, Canva.
• Gestion de projets numériques : Planification, automatisation de contenu et analyse de données.
• Community management : Fidélisation et acquisition de clients, gestion des interactions avec la communauté.
• Compétences administratives et relationnelles : Accueil, conseil et gestion des situations difficiles.
• Maîtrise des logiciels : MS Office, Google Workspace, Wondershare Filmora, suite Adobe.
• Langues : Français (courant), Anglais (professionnel), Mooré (maternelle), Dioula (courant).
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

ATLANTIQUE MICROFINANCE FOR AFRICA

Du 18/06/2024 à Aujourd’hui

Gestionnaire de portefeuille
Tâches et missions accomplies :

 Réaliser la prospection commerciale ;

 Prendre en charge le processus d’octroi de crédit ;

 Traitement des demandes de crédit ;

 Recouvrement des créances impayés et radies ;

 Participer au processus de fidélisation ;

 Accompagner et sensibiliser les clients ;

 Commercialiser et gérer des opérations liées au produits d’épargne et aux autres services financiers .

Entrepreneuriat - Les Papilles Enchantées
Community Manager | Bobo-Dioulasso
Juillet 2020 - Décembre 2021
• Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication digitale ;
• Création de contenu multimédia (photos, vidéos, infographies) pour les réseaux sociaux ;
• Planification, automatisation et gestion des publications ;
• Analyse des performances des actions en ligne pour optimiser l’engagement ;
• Interaction avec la communauté et conversion des internautes en clients fidèles.
Orange Burkina
Conseillère clientèle | Bobo-Dioulasso
juillet 2018 - Juin 2020
• Accueil et conseil des clients, gestion des demandes et des réclamations ;
• Suivi des indicateurs de satisfaction et résolution de problèmes ;
• Collaboration avec les équipes pour améliorer les processus de service client.

FORMATION ACADÉMIQUE
• Licence en Administration et Communication d'Entreprise, option Communication Commerciale et Marketing
Université Nazi Boni (UNB), Bobo-Dioulasso | 2016 - 2017
• Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Communication d'Entreprise
Université Nazi Boni (UNB), Bobo-Dioulasso | 2015 - 2016
• Baccalauréat Série A4
Lycée Privé Alpha Solidarité, Bobo-Dioulasso | 2014

CERTIFICATIONS
• Social Media Management - Meta, Coursera | Fév. 2024
• Understanding TikTok and Its Users - Coursera | Fév. 2024
• Strategy of Content Marketing - Université de Californie, Davis, Coursera | Fév. 2023
• Introduction to Social Media Marketing - Meta, Coursera | Juin 2023
• Raconter une histoire et influencer : Communiquer pour convaincre - Université Macquarie, Sydney, Coursera | Mars 2023

DOMAINES D'INTÉRÊT
• Entrepreneuriat : Co-fondatrice et chef pâtissier de la structure "Les Papilles Enchantées".
• Cuisine : Passionnée de pâtisserie, plats africains et exotiques.
• Arts : Graphisme numérique, musique.
• Sports : Arts martiaux (Taekwondo).
• Humanitaire : Implication dans des projets sociaux.

DIVERS
• Permis de conduire : Catégorie C