CONSEILLER CLIENTÈLE
PROSUMA Depuis Février 2018 · 8 ans 8 mois
En charge des plaintes et réclamations téléphonique et sur les pages Facebook.
En charge des appels entrants et du traitement des mails.
En charge de la gestion et du suivi des réclamations liées à la carte de fidélité PROSUMA.
En charge de la formation hôtesses et caissières sur l’accueil client.
En charge du suivi, du contrôle de la satisfaction et de la fidélisation clientèle
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