David Ajna PODA Agent Back office GSM chez Orange Burkina

L'Agent Back office GSM reçoit les difficultés et réclamations des clients venant de Son, traité et compile les cas.
Il a la charge de d'appeler le client pour plus d'informations sur sa plainte et la résoudre.
Les cas hors de ses compétences sont transmis au niveau supérieur pour résolution et l'Agent Back office GSM a la charge de faire le feedbacks aux clients sur la résolution de sa difficulté