Profil professionnel

Elie BOUNTOULGOU

AGENT BACK OFFICE /CONTROLE QUALITE chez Orange Burkina SA

Ouagadougou, Burkina Faso 20 Gestion d'entreprise

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0 amis 80 vues 5 ans 5 mois d'expérience 1 formations

Resume

Parcours professionnel

Poste actuel

AGENT BACK OFFICE /CONTROLE QUALITE

Orange Burkina SA Depuis Juillet 2021 · 5 ans

• Gérer et prévenir les réclamations Clients B2B afin d’assurer une facturation correcte dans les délais.
• Suivre avec le traitement des demandes et réclamations dans le respect des SLAS puis proposer des plans d’amélioration des performances.
• Assurer le traitement des requêtes et toutes demandes d’assistances ou d’activation de service client à travers nos outils que sont CRM, BSCS, ECMS

Février 2021 - Juin 2021 · 5 mois

ASSISTANT DE DIRECTION (interin)

VIZION Plus

• Établir et coordonner des politiques et des procédures administratives pour des dirigeants de l’entreprise
• Préparer l’ordre du jour des réunions des comités, et d’autres réunions, et prendre les dispositions nécessaires pour la tenue de ces réunions;
• Compiler des données et préparer des documents qui seront étudiés et présentés par des cadres supérieurs ;
• Assurer la liaison avec les cadres supérieurs de ministères ou d’entreprises, et d’autres organismes ou associations, au nom de la direction.