IDRISSA CISSE
77 412 45 26
Célibataire
Sicap Mbao Villa N° 735
[email protected]
Expériences professionnelles
Août 2019: CELUX CORPORATION GROUP
Gestionnaire de stocks, commercial : Panneaux solaires, projecteurs, lampadaire, kit solaire…
Avril 2018 : Interprète et coordonnateur Caravane Médicale de Galoya en collaboration avec l'ONG See & Smile.
07 Mars - 06 Juin 2016: Stage à la Sonatel - Orange
Service Après Vente (SAV): opération de duplicata de facture, informations supplémentaires sur différents services rendu, récupération de sim, réclamation de facture...
Service à Aide Usager (SAU) : Récupération de sim, déblocage de compte Orange Money,configuration de ( livebox, Dock Wi-Fi, clé Internet Orange...), enregistrement de divers opérations effectuée...
Commercial : Présentation et explication des produits aux clients, vente de divers appareils ( livebox, téléphone fixe et mobile,clé Internet..), vente de sim, suivi des lignes téléphonique, fidélisation clientèle...
Accueil : Orientation du client , présentation des divers produits, explication et aide aux clients...
2015 - 2016 : Gérant Magasin Gestionnaire des stocks, chargé de la suivie et du contrôle des produits, enregistrement des opérations de dépôt et de retrait au sein de la GIE Bergerie Galoya
2008 - 2014 : Responsable de l'accueil
Présentation des produits et de l'enregistrement du registre au quotidien au sein de la Bergerie Galoya de Mbao (BGM)
Formation
Juillet 2017 : Formation en Télémarketing et en Développement personnel
GRC Groupe
Juin 2017 : Formation en Gestion Relation Client, en Télémarketing et en Caisse
Innov Job
2015 - 2016 : Master II en Anglais
Université Cheikh Anta Diop (UCAD)
2014 - 2015 : Master 1 en Anglais
Université Cheikh Anta Diop (UCAD)
Licence 3 Option Gestion de Projet ( comptabilité, transport et logistique, marketing et communication, force de vente, qualité…)
Institut de Management (IMAN)
2013 - 2014 : Licence 3 en Anglais
Université Cheikh Anta Diop (UCAD)
Licence 2 Option Gestion de Projet ( comptabilité, transport et logistique, marketing et communication, force de vente, qualité…)
Institut de Management (IMAN)
2012- 2013 : Licence 2 en Anglais
Université Cheikh Anta Diop (UCAD)
Licence 1 Option Gestion de Projet ( développement personnel, droit général, économie, assurance, GRH…)
Institut de Management (IMAN)
2011 - 2012: Licence 1 en Anglais
Université cheikh Anta Diop (UCAD)
2010 - 2011 : Baccalauréat L2
Lycée de thiaroye
Informations complémentaires
Connaissance informatique : Word, Excel, Access, PowerPoint…
Vie associative :
Membre au sein du club d'anglais de l'Institut de Management (IMAN)
Membre du club Art de l'Institut de Management (IMAN)
Membre du BDE(bureau des étudiants) de l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar
Action terrain sur la SOCAS sa
Loisirs : Lecture, Cuisine, Sport, Dessin, Voyages,
Langues : Français courant / Anglais courant
Wolof langue maternelle
Peulh - Sérère : Bien
Permis de conduire : Catégorie B
