Numéro 2 du service client du groupe
Groupe Charden Farelle (Etablissement de micro finance) Depuis Octobre 2019 · 7 ans
je suis le numéro 2 du service client du groupe, mon travail consiste à faire le télémarketing, je coordonne une équipe de 7 personnes qui répond aux appels des clients en difficultés ou ayant des préoccupations , mon travail aussi consiste à régler les contentieux des clients , servir d'interface entre nos différentes agences et des clients.Faire également la promotion et la pédagogie de l'utilisation de notre plate forme d'opération
