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Tegawende Fadilatou PITROIPA

Burkina Faso, Ouagadougou

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RESUME


IDENTITE

Tegawende Fadilatou PITROIPA



Ouagadougou



Marié(e)



Burkina Faso



01 BP602

CURCUS PROFESSIONNEL

Poste actuel
Domaine d'activité : Securité
Poste : Assistante commerciale
Entreprise : TECHNO SECURITY SARL
Durée : depuis Février 2019 ( 6 ans 1 mois )
Description du poste : Conduire le processus des contrats commerciaux, conduire les négociations commerciales ,assister la directrice commerciale dans le montage des dossiers d'appels d'offre, analyser les évolutions du marche et les offres de la concurrence développer et animer le réseau des contacts assurer l'intérim de la directrice commerciale .


Postes precedents
Secteur / domaine / spécialité : / /
Poste : conseiller clientèle
Entreprise : Orange Burkina SA
Durée : Janvier 2017 à Février 2019 ( 2 ans 2 mois )
Description du poste : Assure le traitement des demandes clients : Procède à l'accueil et l'authentification du client (ou du représentant du contrat) en respectant la charte de la relation Client, remplit les champs utiles du dossier client dans le système d'informations (qualification de la demande). Procède à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répond en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données. Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires : Identifie les services ou options supplémentaires à lui proposer, dans le respect d'objectifs mensuels définis par l'opérateur. Respecte les engagements de l'opérateur en termes de délai moyen de communication : procède (soi même) à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande. Précise, dans les zones commentaires adéquates du SI, toutes les informations utiles (concernant les placements, les gestes commerciaux, les demandes d'interventions concernant les services Back Offices, etc.) Participe à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux usages et les nouvelles offres ou procédures

Secteur / domaine / spécialité : / /
Poste : conseiller clientèle
Entreprise : AIRTEL BURKINA
Durée : Novembre 2015 à Janvier 2017 ( 1 an 3 mois )
Description du poste : Assure le traitement des demandes clients : Procède à l'accueil et l'authentification du client (ou du représentant du contrat) en respectant la charte de la relation Client, remplit les champs utiles du dossier client dans le système d'informations (qualification de la demande). Procède à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répond en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données. Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires : Identifie les services ou options supplémentaires à lui proposer, dans le respect d'objectifs mensuels définis par l'opérateur. Respecte les engagements de l'opérateur en termes de délai moyen de communication : procède (soi même) à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande. Précise, dans les zones commentaires adéquates du SI, toutes les informations utiles (concernant les placements, les gestes commerciaux, les demandes d'interventions concernant les services Back Offices, etc.) Participe à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux usages et les nouvelles offres ou procédures

Secteur / domaine / spécialité : Autre / /
Poste : Stagiaire
Entreprise : Ministère des affaires étrangères
Durée : Septembre 2015 à Novembre 2015 ( 3 mois )
Description du poste : Assisté les agents de la DOMPCM (Direction des Opérations de Maintien de la Paix et de la Coopération Militaire) dans l’accomplissement des taches qui leur sont attribuées entre autre la rédaction des bordereaux d’envoi, des notes verbales, l’analyse des documents.

Secteur / domaine / spécialité : Autre / /
Poste : Stagiaire
Entreprise : UNMO/PAMO-CIR
Durée : Août 2014 à Octobre 2014 ( 3 mois )
Description du poste : Assisté les experts en suivi-évaluation, en politique commerciale, du secteur privé et le comptable dans l’atteinte des objectifs qui leur sont assignés, participation aux CTS.

Secteur / domaine / spécialité : / /
Poste : commerciale
Entreprise : Générale des Assurances GA
Durée : Juin 2014 à Août 2014 ( 3 mois )
Description du poste : Analyser les besoins en assurance du client et l’informer sur les produits proposés • Développer un portefeuille de clients/prospects Activités spécifiques : • Vendre des produits / services d’assurances Vie, Epargne, Prévoyance, Obsèques, Retraite • Suivre et développer un portefeuille de partenaires

Secteur / domaine / spécialité : Autre / /
Poste : stagiaire
Entreprise : Ministère du commerce et de l'artisanat
Durée : Mai 2014 à Juin 2014 ( 2 mois )
Description du poste : Assisté le directeur de l’organisation et du règlement dans l’atteinte des objectifs qui lui sont assignés

FORMATION ACADEMIQUE



BAC

D

BAC

Autre

Universalis

2012


Licence

Management internationale

BAC + 3

Autre

Sup'Management

2015


Autre

Brevet de Technicien Transport et logistique

BAC + 1

Transport et logistique

CFPM International

2013


Master II

Economie et management de l'entreprise innovante

BAC + 5

Economie et Gestion

U-AUBEN

2017

AUTRES COMPETENCES

Managegement de la Qualié

Formation FQ01202005-REUSSIR MES MISSIONS DE RESPONSABLE QUALITE sur le modules ; management efficace des processus, conception et pilotage des indicateurs qualité et maitrise des outils qualité (logigramme, diagramme cause effets et QQOQCP)

Ouagadougou
de Mai 2020 à Mai 2020 ( 1 mois )

Infographie

Formation en Infographie avec Adobe Photoshop

Ouagadougou
de Aoùt 2020 à Aoùt 2020 ( 1 mois )

Marketing Digital

Formation en marketing Digital

Ouagadougou
de Septembre 2020 à Septembre 2020 ( 1 mois )

Management des Projets

Formation en management des programmes et projets humanitaires

Ouagadougou
de Septembre 2020 à Septembre 2020 ( 1 mois )

LES LANGUES

1
mooré,francais (anglais faible)
Excellent Excellent



CONNAISSANCES INFORMATIQUES

1

Photoshop

Moyen

2

Microsoft excel

Bien

3

Microsoft word

Excellent

4

Microsoft power point

Bien

5

Autre

Bien

Sage Gestion commerciale,Sphinx


AMIS
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