Tegawende Fadilatou PITROIPAOuagadougou |
Marié(e)Burkina Faso01 BP602 |
Domaine d'activité : | Securité |
Poste : | Assistante commerciale |
Entreprise : | TECHNO SECURITY SARL |
Durée : | depuis Février 2019 ( 6 ans 1 mois ) |
Description du poste : | Conduire le processus des contrats commerciaux, conduire les négociations commerciales ,assister la directrice commerciale dans le montage des dossiers d'appels d'offre, analyser les évolutions du marche et les offres de la concurrence développer et animer le réseau des contacts assurer l'intérim de la directrice commerciale . |
Secteur / domaine / spécialité : | / / |
Poste : | conseiller clientèle |
Entreprise : | Orange Burkina SA |
Durée : | Janvier 2017 à Février 2019 ( 2 ans 2 mois ) |
Description du poste : | Assure le traitement des demandes clients : Procède à l'accueil et l'authentification du client (ou du représentant du contrat) en respectant la charte de la relation Client, remplit les champs utiles du dossier client dans le système d'informations (qualification de la demande). Procède à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répond en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données. Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires : Identifie les services ou options supplémentaires à lui proposer, dans le respect d'objectifs mensuels définis par l'opérateur. Respecte les engagements de l'opérateur en termes de délai moyen de communication : procède (soi même) à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande. Précise, dans les zones commentaires adéquates du SI, toutes les informations utiles (concernant les placements, les gestes commerciaux, les demandes d'interventions concernant les services Back Offices, etc.) Participe à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux usages et les nouvelles offres ou procédures |
Secteur / domaine / spécialité : | / / |
Poste : | conseiller clientèle |
Entreprise : | AIRTEL BURKINA |
Durée : | Novembre 2015 à Janvier 2017 ( 1 an 3 mois ) |
Description du poste : | Assure le traitement des demandes clients : Procède à l'accueil et l'authentification du client (ou du représentant du contrat) en respectant la charte de la relation Client, remplit les champs utiles du dossier client dans le système d'informations (qualification de la demande). Procède à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répond en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données. Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires : Identifie les services ou options supplémentaires à lui proposer, dans le respect d'objectifs mensuels définis par l'opérateur. Respecte les engagements de l'opérateur en termes de délai moyen de communication : procède (soi même) à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande. Précise, dans les zones commentaires adéquates du SI, toutes les informations utiles (concernant les placements, les gestes commerciaux, les demandes d'interventions concernant les services Back Offices, etc.) Participe à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux usages et les nouvelles offres ou procédures |
Secteur / domaine / spécialité : | Autre / / |
Poste : | Stagiaire |
Entreprise : | Ministère des affaires étrangères |
Durée : | Septembre 2015 à Novembre 2015 ( 3 mois ) |
Description du poste : | Assisté les agents de la DOMPCM (Direction des Opérations de Maintien de la Paix et de la Coopération Militaire) dans l’accomplissement des taches qui leur sont attribuées entre autre la rédaction des bordereaux d’envoi, des notes verbales, l’analyse des documents. |
Secteur / domaine / spécialité : | Autre / / |
Poste : | Stagiaire |
Entreprise : | UNMO/PAMO-CIR |
Durée : | Août 2014 à Octobre 2014 ( 3 mois ) |
Description du poste : | Assisté les experts en suivi-évaluation, en politique commerciale, du secteur privé et le comptable dans l’atteinte des objectifs qui leur sont assignés, participation aux CTS. |
Secteur / domaine / spécialité : | / / |
Poste : | commerciale |
Entreprise : | Générale des Assurances GA |
Durée : | Juin 2014 à Août 2014 ( 3 mois ) |
Description du poste : | Analyser les besoins en assurance du client et l’informer sur les produits proposés • Développer un portefeuille de clients/prospects Activités spécifiques : • Vendre des produits / services d’assurances Vie, Epargne, Prévoyance, Obsèques, Retraite • Suivre et développer un portefeuille de partenaires |
Secteur / domaine / spécialité : | Autre / / |
Poste : | stagiaire |
Entreprise : | Ministère du commerce et de l'artisanat |
Durée : | Mai 2014 à Juin 2014 ( 2 mois ) |
Description du poste : | Assisté le directeur de l’organisation et du règlement dans l’atteinte des objectifs qui lui sont assignés |
BAC D BAC |
Autre Universalis 2012 |
Licence Management internationale BAC + 3 |
Autre Sup'Management 2015 |
Autre Brevet de Technicien Transport et logistique BAC + 1 |
Transport et logistique CFPM International 2013 |
Master II Economie et management de l'entreprise innovante BAC + 5 |
Economie et Gestion U-AUBEN 2017 |
Managegement de la QualiéFormation FQ01202005-REUSSIR MES MISSIONS DE RESPONSABLE QUALITE sur le modules ; management efficace des processus, conception et pilotage des indicateurs qualité et maitrise des outils qualité (logigramme, diagramme cause effets et QQOQCP) |
Ouagadougoude Mai 2020 à Mai 2020 ( 1 mois ) |
InfographieFormation en Infographie avec Adobe Photoshop |
Ouagadougoude Aoùt 2020 à Aoùt 2020 ( 1 mois ) |
Marketing DigitalFormation en marketing Digital |
Ouagadougoude Septembre 2020 à Septembre 2020 ( 1 mois ) |
Management des ProjetsFormation en management des programmes et projets humanitaires |
Ouagadougoude Septembre 2020 à Septembre 2020 ( 1 mois ) |
1 |
mooré,francais (anglais faible) | Excellent | Excellent |
1 |
Photoshop | Moyen | |
2 |
Microsoft excel | Bien | |
3 |
Microsoft word | Excellent | |
4 |
Microsoft power point | Bien | |
5 |
Autre | Bien |
Sage Gestion commerciale,Sphinx |