Recrutement de 01 Chargé du Provisioning et de Production (H/F)
Niveau d'études: Bac + 4
Expérience: 3 ans
Expire le: 21-07-2022
orange
Abidjan, Côte d'Ivoire
Un (1) Chargé du Provisioning et de Production (H/F)
Ref : CCIV1810 | 14 Jul 2022
Date limite de candidature : 21 Jul 2022
Abidjan
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Configuration des Offres, Provisioning et Billing, vous avez pour mission de :
Déclarer les équipements et ressources
dans le système d’information dès réception des fiches de production
d’infrastructures (MSAN, FTTH, DSLAM, SR, PC, …) ;
Réaliser les activités du provisioning manuelle de commande des offres Fixe et Internet haut débit ;
Assurer un support aux prestataires.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
Assurer la fluidité du provisioning des prises de commandes FIXE, INTERNET ;
Corriger les incohérences décelées lors des opérations de rapprochement entre les bases techniques et commerciales du FIXE et INTERNET ;
Réaliser des mutations des ressources clients, à la demande des équipes d’interventions ;
Analyser et traiter les incidents et anomalies constatés sur la chaine du provisioning FIXE, INTERNET ;
Participer aux tests pour l’implémentation de nouvelles versions d’applications de provisioning et de production FIXE et internet ;
Participer aux différentes phases de projets liés au FIXE et INTERNET ;
Réaliser le paramétrage des ressources (ND, NE, …) dans le système d’information ;
Initier les demandes d’ajouts de ressources (ND, NE, Ports, Paires de cuivre, …) lorsque les seuils définis sont atteints ;
II/ Activités Administratives / d’Organisation
Participer aux tâches administratives du service ;
Assurer un reporting régulier auprès du service/département ;
Suivre les activités des techniciens ;
Tenir à jour l’ensemble des documentations nécessaires à sa fonction ;
Participer aux réunions avec le métier pour le suivi et la satisfaction des clients ;
Participer à la rédaction et mettre en œuvre les procédures d’exploitation et des check-lists de Gestion du provisioning ;
Élaborer le tableau de bord hebdomadaire de ses activités ;
Assurer le compte rendu des opérations de provisioning ;
Participer aux réunions avec les directions métiers pour le suivi du provisioning, les modifications et les évolutions.
Votre profil
BAC+4/5 en Informatique, Télécoms, Électronique ou équivalent justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine d’activité.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
