Recrutement de 01 Chargé.e de pilotage d'activité

Recrutement de 01 Chargé.e de pilotage d'activité
CDD - Chargé.e de pilotage d'activité
Ref :2024-32406 | 05 févr. 2024

Date limite de candidature : 04 mars 2024
Votre profil
Vous êtes celle ou celui qui facilite le pilotage des opérations pour connecter nos clients dans les meilleurs délais
Catherine, manager
Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
Vous avez un esprit d'analyse et vous êtes force de proposition
Vous appréciez le travail en collectif
Vous savez réagir en cas d’urgence et de crise
Vous avez une aisance relationnelle pour échanger avec les différents acteurs du domaine
Vos missions
Nous sommes la 'tour de contrôle' de l'Unité Clients et Industrielle Provence Rhône Méditerranée . Notre rôle est stratégique pour la réussite collective des interventions des techniciens Orange et des sous-traitants
Catherine, manager
Vous coordonnez, pilotez et planifiez des opérations de maintenance fibre
Vous êtes en charge de créer et piloter les demandes d’intervention afin de garantir le rétablissement des clients en respectant les délais
Vous traitez la résolution des aléas et prenez en charge le suivi des cas complexes
Vous alertez les managers des Directions d’Intervention Réseau et les fournisseurs en cas de besoins (matériels, ressources, compétences, escalades …)
Vous mettez en œuvre les procédures métier, sécurité, environnementales
CDD de 6 mois
Vos compétences
Je recherche une personne très motivée avec une appétence technique. Un plan de formation adapté sera construit en fonction de votre profil
Catherine, manager
De formation minimum Bac avec 1 à 2 ans d'expériences dans la relation client
Des compétences techniques dans le domaine des réseaux télécoms seraient un plus
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques
Où ?
Le poste est basé à 93 rue Félix Pyat 13003 Marseille

Vos perspectives
La relation avec les clients, les techniciens, responsables de groupe ou partenaires est une composante fondamentale du poste

Le développement des compétences et l'apprentissage des nouvelles technologies est une constante de ces activités

Contrat
CDD

Date souhaitée de prise de poste : 04 mars 2024