Recrutement de 01 Correspondant outils et services numériques
Niveau d'études: Bac + 4
Expérience: Non précisé
Expire le: 30-11-2022
orange
Maroc
Correspondant outils et services numériques
Ref : ESOF116504 | 09 Aug 2022
Date limite de candidature : 30 Nov 2022
Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc - Maroc
Votre rôle
Missions:
Faire vivre au client interne une expérience digitale enrichie sur la gestion de ses applications.
Contribuer aux projets d’évolution de l’environnement applicatif.
Assurer un support fonctionnel pour la résolution des incidents pour les utilisateurs internes.
Réaliser l’assistance aux utilisateurs.
Analyser et rédiger les expressions de besoins utilisateurs.
Analyser les données applicatives.
Activités principales:
Sous la responsabilité du responsable de département SI applicatif Corporate, le correspondant outils et services numériques est en charge :
D’accompagner et soutenir les utilisateurs, encourager les bonnes pratiques et le bon usage SI, apporter des recommandations
De prendre en compte les demandes fonctionnelles des utilisateurs : diagnostic, information, résolution
De contribuer à la capitalisation des résolutions et solutions sur son domaine de compétence
De compléter et tenir la documentation à jour
D’analyser les besoins utilisateurs
De rédiger les expressions de besoins
D’analyser les données applicatives
Votre profil
Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac + 4 en informatique, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans des fonctions de support aux utilisateurs. Vous maitrisez parfaitement le français tant à l’écrit qu’à l’oral et vous justifiez d'une bonne connaissance/Expérience dans le SI.
Entité
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Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la
transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications.
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Contrat
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