Détails de l'offre
Intitulé du poste : Gestionnaire compte Ccorporate
Localité :
Recruteur : Orange Burkina Faso S.A.
Intitulé du poste : Gestionnaire de compte corporate
Localité : Ouagadougou
Direction : Direction Orange business
Nombre : 01
Superviseur : Manager Ventes Corporate
MISSIONS
Rattaché au Manager Ventes Corporate, vous aurez pour missions principales :
Accroître le CA par une approche stratégique sur votre périmètre et par une prospection axée sur la détection de projets porteurs de valeur sur la durée,
Détecter de nouvelles opportunités business par votre connaissance des métiers et usages des clients
Contribuer à la croissance du B2B et à la conquête du leadership marché.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES
1. Développer le CA et atteindre les objectifs assignés
Détecter, prospecter et recruter de nouveaux clients
Assurer la vente des produits et services conçus pour les clients de votre portefeuille
Assurer le développement des comptes existants dans votre portefeuille
Assurer au niveau de votre segment une veille permanente du marché et de la concurrence
Remonter toutes informations pouvant servir à améliorer le service
Proposer les actions nécessaires à l’amélioration des performances de votre activité
2. Assurer une expérience clients incomparables
Mettre en œuvre un plan d’action de rétention des clients existants
Veiller à bien qualifier les besoins des clients et y répondre
S’assurer du traitement efficace des requêtes clients de votre portefeuille à travers les outils de gestion clients mis à disposition et conformément aux normes et engagements de l’entreprise.
S’assurer de la qualité de la relation clients
3. Participer au recouvrement des créances de son portefeuille
Indiquer les procédures de recouvrement en vigueur aux clients de votre portefeuille en matière de recouvrement
S’assurer du paiement des factures par les clients de votre portefeuille
4. Administration/Reporting
Etablir des plannings de visites et contact client
Consolider et analyser les indicateurs de votre activité
Etablir des tableaux de bord et Reporting (journaliers, hebdomadaires et mensuels) relatifs votre activité
Participer aux différentes réunions et aux formations relatives à l’activité Ventes Entreprises
Consolider et analyser les indicateurs d’activité
Rendre compte à votre hiérarchie.
COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES :
Bonne connaissances en anglais
Etre organisé
Etre proactif
Etre créatif
Etre dynamique
Faire preuve de maîtrise de soi
Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
Etre capable de travailler sous pression
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
Formation : Commerciale/ Technico commerciale avec un niveau Bac+ 3
Expérience : 3 ans minimum dans la gestion commerciale et la télécommunication
Composition du dossier
Curriculum vitae et lettre de motivation.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Le recrutement se fera sur sélection de dossiers et/ou test écrit ainsi que sur entretien.
NB : Veuillez préciser le titre du poste en objet du mail.
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