Recrutement de 01 Gestionnaire d'Activité Elagage F/H

Recrutement de 01 Gestionnaire d'Activité Elagage F/H
Alternance Gestionnaire d'Activité Elagage F/H
Ref :2024-34054 | 18 avr. 2024

Date limite de candidature : 28 mai 2024
Votre rôle
Lors de son apprentissage, l’alternant(e) apprendra à traiter avec son encadrant(e) les demandes concernant le besoin en élagage lors de l’entretien ou de la production des réseaux télécom d’Orange. Elle/il saura acquérir une autonomie au fil du temps pour prendre en charge certaines missions.

L’alternant(e) intégrera une équipe dynamique et impliquée et sera bien évidemment accompagné pour sa montée en compétences.

Vos missions :

- Piloter les demandes d’élagages vers les collectivités locales et l’activité

- Engager les négociations avec les différentes parties concernées

- Trouver des résolutions dites “amiables” et accompagnement des collectivités territoriales

- Répondre aux sollicitations des techniciens internes et externes et du BO (Back Office) Elagage National

- Réaliser le back-up du chef de projet élagage en cas d’absence

- Participer à l’harmonisation de l’activité sur la maille régionale et au sein du réseau national des correspondants Elagage

Vos activités principales :

- Réceptionner les demandes d’élagages en provenance des techniciens et les piloter.

- Prendre en charge les escalades et les sollicitations d’autres entités Orange.

- Assurer la communication des suivis de dossiers de bout en bout vis-à-vis de tous vos interlocuteurs internes et externes concernés en collaboration avec le back-office élagage

- Gérer les aléas et s’adapter en fonction du flux de dossiers.

Votre profil
- Sens de la communication

- Adaptabilité

- Autonomie

- Esprit d’équipe

- Rigueur

- Organisation

- Être titulaire du Permis B serait un plus mais pas obligatoire

Compétences à acquérir :

- Savoir analyser des dossiers

- Communiquer auprès des collectivités territoriales

- S’approprier les différents logiciels métiers

- Autonomie sur la gestion des priorités

- Apprentissage des process métiers

- Connaissance de l’écosystème

- Montée en compétences sur domaine d’activité cuivre et fibre

Entité
Les Unités Clients et Industrielle (UCI) regroupent l’ensemble des activités d’intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.

Elles pilotent les activités des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d’investissement, développent le chiffre d’affaires service et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.

L’Unité Clients et Industrielle AuRA (Auvergne Rhône Alpes) est présente sur toute la région Auvergne Rhône Alpes

Vous serez rattaché/ée à la Direction d’Affaires Génie Civil & Collectivités Locales de l’Unité Clients et Intervention Auvergne Rhône Alpes.

Cette entité a pour missions, pour son territoire, de :

- Gérer et défendre le patrimoine Génie Civil
- Animer la filière métier
- Définir la stratégie commerciale vis-à-vis des Collectivités locales
- Piloter la performance opérationnelle et financière du domaine Génie Civil

Contrat
Apprentissage

Mission en alternance rémunérée