Recrutement de 01 Parts Sales & Service Representative (Pssr) Team Leader
Niveau d'études: Bac + 3
Expérience: 5 ans
Expire le: 20-09-2022
BIA Burkina
Ouagadougou, Burkina Faso
Un(E) (1) Parts Sales & Service Representative (Pssr) Team Leader
Référence : ICIPE RECRUT 2022/39
CDI Ouagadougou Clôture : 15 septembre 2022
ICI Partenaire Entreprises recrute pour le compte de BIA Burkina :
PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS
Sous la supervision de l’Aftermarket manager le PSSR Team Leader a pour mission de développer et soutenir l’ensemble de l’activité de vente et de distribution de pièces effectuée sur le territoire Burkinabé. Une activité de proposition d’un service après-vente pour le client fait également partie des attributions du PSSR Team Leader.
A ce titre, il/elle sera chargé(e) des tâches suivantes :
Développement Commercial & Support Technique :
Développer le chiffre d’affaire de vente pièces et services sur les secteurs d’activités principaux de BIA au Burkina Faso (Mine, Construction, Energie et transport) ;
Développer des parts de marchés pièces sur les consommables et outils de forage sur les machines de la concurrence ;
Être force de proposition pour développer les contrats de service ;
Créer une relation privilégiée à long terme avec les clients grâce à une approche orientée service (support, conseil, anticipation des besoins des clients, promouvoir le service technique BIA…) ;
Apporter du conseil technique au client par une connaissance de son parc machine, de l’état de son parc, de l’organisation et des compétences du service Maintenance des clients ;
Assurer la vielle concurrentielle concernant les équipements, les prix, les parts de marché. Partager les informations avec les différents services.
Administration, Organisation et Management d’équipe. :
Gérer son équipe à travers le coaching, la formation et la discipline ;
Assurer le reporting de l’activité Pièces et Services aux responsables hiérarchiques et fonctionnels ;
Superviser l’activité et les résultats de l’équipe de PSSR tout en leur apportant le support nécessaire à la réalisation de leurs objectifs ;
Gérer l’agenda des visites commerciales de soi-même et de son équipe ;
Coordonner la communication des informations entre les clients et les différents services au sein de BIA (Technique, commerciale, projets et Supply Chain) ;
S’assurer du respect par son équipe, des politiques, procédures et règles établies par BIA.
PROFIL :
Avoir une formation universitaire de niveau BAC+3/4 en technique (Type Ingénieur maintenance industrielle, ou Ingénieur électromécanique) ;
Avoir une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de management d’un service commercial ou de PSSR dans l’idéal ;
Avoir une expérience du secteur minier ;
Leadership & coaching ;
Maitriser parfaitement le français et l’anglais ;
Connaissance d’un CRM. ;
La maitrise de SAP est un atout.
COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE :
Curriculum vitae daté et signé comprenant une liste d’au moins 3 références,
Photocopie de la pièce d’identité (ou passeport) valide,
NB : les candidats retenus ; seront contactés pour un complément de dossier.
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