Recrutement de 01 RESPONSABLE DES VENTES

Localité : Burkina Faso / Ouagadougou
Domaine : Marketing / commercial
Niveau : BAC + 3
Entreprise recruteur : HEALTHY ENTREPRENEURS

Poste à pourvoir RESPONSABLE DES VENTES
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Ouagadougou
Structure recruteur HEALTHY ENTREPRENEURS
Structure Bénéficiaire HEALTHY ENTREPRENEURS
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau BAC+3
Option du diplôme Marketing et Communication autre diplôme similaire pertinente en vente marketing, Santé publique/communautaire, recherche en santé, commerce ou pharmacie ,
Expériences 02 ans
Capacités liées à l'emploi AVIS DE RECRUTEMENT

RESPONSABLE DES VENTES
Intitulé du poste : Responsable des ventes
Lieu de travail : Ouagadougou/Burkina Faso
Sous la responsabilité du : Coordonnateur Pays
Type d’emploi : CDD 09 mois droit Burkinabè avec une période d’essai de 03 mois (possibilité de renouvellement)
Date de début : avril 2023
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À PROPOS DE HEALTHY ENTREPRENEURS
Healthy Entrepreneurs (H.E.) est une entreprise sociale, fondée en 2012, où les agents de santé à base communautaires (ASBC) deviennent propriétaires de petites entreprises, appelées entrepreneurs en santé communautaire (ESC), vendant des médicaments essentiels, des produits de santé et diffusant des informations sur la santé. H.E. soutient le système de santé communautaire et engage les ASBC existants dans une entreprise durable qui leur permet d’améliorer la santé dans leur communauté tout en générant des revenus. Cela contribue à l’autonomisation économique et à l’amélioration de la santé et du bien-être dans les collectivités rurales. Les CHE gèrent numériquement leur sensibilisation éducative, leur stock de produits, leur accès aux services de soins de santé à distance par le biais de la télésanté, leurs produits et leurs paiements via un smartphone (que l’ESC reçoit à crédit).

H.E. offre une solution durable qui renforce la prise en charge communautaire intégrée des cas (ICCM) et soutient la couverture sanitaire universelle (CSU). Le modèle de Healthy Entrepreneurs s’est avéré réduire le fardeau économique des familles - en particulier en raison des économies de coûts (en particulier sur les transports) et des gains de temps (grâce aux services à proximité) - et diminue la pression sur le système de santé public. En conséquence, les gouvernements locaux peuvent économiser sur les budgets de santé communautaire, afin de se concentrer sur la fourniture d’autres services de santé pertinents et plus spécialisés. Le modèle de H.E. vise à compléter le système de santé communautaire existant, dans lequel un partenariat public-privé avec le gouvernement (local) est crucial. En outre, les ASBC seront habilitées et motivées à accomplir leur devoir professionnel, à promouvoir les comportements favorables à la santé.

Actuellement, H.E. a des entreprises locales au Burundi, au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie, développant le même modèle dans leur contexte unique, avec au total plus de 12 000 ESC actifs. Les entreprises locales sont soutenues financièrement et techniquement par une petite équipe mondiale dédiée. H.E. en tant qu’organisation entame actuellement la phase de croissance, y compris l’expansion rapide du modèle éprouvé de micro-franchise H.E. par la réplication via des tiers opérant dans des zones géographiques en Afrique subsaharienne où H.E. n’est pas encore actif. H.E. a entamé une phase de faisabilité au Burkina Faso, au cours de laquelle le modèle d’entreprise sociale sera piloté à petite échelle. L’objectif est de former et de suivre 200 à 300 CHE en 2023. Après une évaluation réussie de la phase de faisabilité, H.E. passera à environ 3000 CHE.

DESCRIPTIF DU POSTE
Sous la supervision du coordonnateur pays, le/la responsable des ventes est chargé(e) de veiller à ce que les ESCs et leurs clients soient servis et aidés de la meilleure façon possible en ce qui concerne les affaires et les ventes.
À ce titre, il aura pour mission de :
- Gérer la promotion et la vente de produits de santé ;
- conseiller les entreprises en matière de santé ;
- traiter le traitement des plaintes et des commentaires des clients.

FONCTIONS & RESPONSABILITES
Fonctions des ventes :
- Recueillir et suivre les commandes de vente effectuées par les ESCs via l'application mobile de commande de produits ;
- S'assurer que toutes les commandes de vente sont dans le système ERP (ODOO) et que les copies physiques sont correctement classées ;
- Ventes actives et promotion des produits de santé existants et nouveaux ;
- S'assurer que les objectifs de vente des H.E. et ESCs sont atteints ;
- Améliorer les ventes par des propositions de stratégies de marketing et de promotion ;
- Organiser et présider les réunions mensuelles du groupe (livraison des produits) ou les dépôts de produits pour les ESCs ;
- S'assurer que les ESCs paient en temps voulu leur crédit à l'institution de microfinance (pour les produits de santé et le smartphone) et les commandes de vente (à H.E.), et s'assurer que cela se reflète dans le système ERP (ODOO) et sur les reçus manuels ;
- Dispenser des formations sur les affaires, le marketing et les ventes lors des réunions de groupe dans la communauté ;
- Être un modèle pour les ESCs en matière d'entrepreneuriat, d'éducation sanitaire et de vente de produits de Santé ;
- Vérifier mensuellement les performances des ESCs et prendre des mesures (motiver, retenir et donner des avertissements aux personnes non performantes ;)
- Gérer la relation client (CRM) pour les plaintes et les commentaires des ESCs, établir et maintenir des relations positives ;
- S'assurer que le travail est conforme à la procédure opérationnelle standard (SOPs) ;
- Contrôler et améliorer l'utilisation du smartphone par les ESCs (application H.E. Product & Health), faire des recommandations d'améliorations ;
- Rédiger des rapports sur l'avancement des activités sur le terrain et faire les recommandations appropriées ;
- Développer des produits et des services par le biais de propositions et d'échantillonnage de produits de santé nouveaux ou améliorés.

Tâches de soutien opérationnel:
- Participer au recrutement et à la sélection des ASCs éligibles ;
- Participer activement à la formation des ASCs, notamment sur les aspects liés à l'entrepreneuriat (promotion, ventes, finances, état d'esprit) ;
- Soutenir à la mise en œuvre de la phase pilote de 200 entrepreneurs en santé communautaire ;
- Suivre et évaluer le modèle d'entreprise sociale des ASCs et de H.E. ;
- Viser et s'assurer que la croissance potentielle du réseau des ESC est possible au Burundi ;
- Recueillir les commentaires sur terrain concernant l'amélioration continue du matériel éducatif et de formation numérique ;
- Participer à l'étude de marché des prix et des produits ;
- Participer à la collecte de données (base de référence, T1, T2) au niveau des ESCs et des communautés ;
- Établir et maintenir un partenariat avec les responsables du Ministère de la Santé Publique au niveau national, provincial et du district, ainsi qu'avec d'autres partenaires locaux ;
- Aider à l'entrepôt lors des comptages de stocks ;
- Géré de façon générale le bureau et tâches administratives, lecture et réponse aux courriels ou autres moyens de communication ;
- Mener des activités ad hoc liées à la mise en œuvre, si nécessaire ;
- Établir une relation de travail étroite et collaborative avec l'équipe H.E. Burkina Faso et l'équipe H.E. International (Burundi, Kenya, Ouganda, Tanzanie et aux Pays-Bas).

QUALIFICATIONS ET PROFIL
Compétences essentielles :
- Diplôme universitaire (BAC+3 minimum) en marketing et communication autre diplôme similaire pertinente en vente, marketing, santé publique/communautaire, recherche en santé, commerce ou pharmacie ;
- diplôme d’infirmier avec une expérience en santé communautaire et commerciale pertinente ;
- Avoir 2 à 5 ans d'expérience dans les domaines concernés ;
- Maîtrise du français et une bonne connaissance de l'anglais ;
- Capacité à coacher des équipes ;
- Avoir l’intégrité, la créativité, la flexibilité, la capacité d'adaptation, l’engagement, le dévouement et l’autonomie ;
- Avoir de bonnes capacités d'analyse, de critique et de curiosité ;
- Être extrêmement proactif et avoir d’excellentes aptitudes à communiquer par écrit et oralement ;
- Avoir d’excellentes compétences en matière de planification et d'organisation ;
- Avoir une compréhension interculturelle ;
- Avoir des connaissances avancées en Microsoft Office : Word, Excel, Powerpoint, Outlook ;
- Avoir 2 à 5 ans d'expérience dans les domaines concernés.

Compétences souhaitées :
- Passion / affinité avec la santé (communautaire), l’entrepreneuriat et la création de valeur économique ;
- Capacité à travailler avec un minimum d'encadrement, à être proactif, à prendre des initiatives ;
- Extrêmement proactif et excellentes compétences en communication dans le texte et la parole ;
- Avoir l’intégrité, la créativité, la flexibilité, la capacité d'adaptation, l’engagement, le dévouement et l’autonomie ;
- Volonté de collaborer à distance avec des équipes mondiales (en ligne) ;
- Etre flexible sur les horaires et travailler sous pression.

LIEU D’AFFECTATION
Le bureau sera basé dans la ville de Ouagadougou, avec des déplacements fréquents dans d’autres provinces dont particulièrement des zones difficiles d’accès ou éloignées.

Connaissance en informatique Word, Excel, Powerpoint, Outlook
Condition d'âge NP
Composition du dossier INFORMATIONS SUR LE DEPOT DE CANDIDATURE
La date limite de dépôt de candidature est fixée au 31 MARS 2023.

Nota Bene
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à cette classification. Elles ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel ainsi classifié. Tous les membres du personnel peuvent être appelés à effectuer des tâches en dehors de leurs responsabilités normales de temps à autre, au besoin.

Seules les candidatures retenues seront contactées.
Date limite de depôt des dossiers 31/03/2023
Procedure de recrutement
Durée du contrat CDD 09 mois renouvelable

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