Recrutement de 01 Service Transition Manager F/H

Recrutement de 01 Service Transition Manager F/H
CDI - Service Transition Manager F/H
Service Transition Manager F/H
ref :2024-32913 | 01 août 2024

date limite de candidature : 30 oct. 2024

votre rôle
Missions

Il/elle réalise la prise en charge et la réalisation de la majorité des transitions sur les nouveaux contrats gagnés du pipe AVV et disposant d’une gouvernance SDO ou SDM.

Il/elle anticipe et remonte vers le management le besoin en ressources de production nécessaires au RUN des nouveaux contrats.

Il/elle communique au travers d’un tableau de bord sur le suivi des transitions.

Il/elle participe par des actions à mieux valoriser et promouvoir notre proposition de valeur TRUN (interne et client)

Activités clés

Piloter la prise en charge des nouveaux contrats, dite phase de TRANSITION :

Planifier la transition et assurer le suivi et la coordination des ressources internes et externes
Assurer la transition dans les temps et les contraintes budgétaires définis et atteindre le niveau de qualité requis
Rédiger les Plans de Qualité des Services et s’assurer de la fourniture des autres livrables attendus
Définir, mettre en œuvre, et documenter les processus spécifiques au client
Piloter la mise en œuvre des outils et procédures
Organiser et animer les comités de suivi des projets de transition avec les clients et en interne
Réaliser un reporting relatant l’avancement des projets de transition
S’assurer que la stratégie de maintenance du contrat est viable et appliquée en interne
Contrôler la cohérence des dossiers financiers et les faire corriger si nécessaire
Assurer le transfert du contrat vers un SDM, après réalisation de la transition.
Promouvoir les services Orange Cyberdefense chez les clients
votre profil
Vous disposez d'un diplôme d'Ingénieur ou Master en informatique et vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire et avez développé un excellent relationnel client.

Vous disposez de bonnes capacités de pilotage et cadrage de projets de sécurité.

Une connaissance ou une appétence pour des sujets cybersécurité est un plus.

Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé afin d'échanger quotidiennement avec les équipes.


Pourquoi nous rejoindre ?

Notre état d'esprit : Implication des salariés dans les projets de l'entreprise, organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co,

Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne...

Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc.

Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc..

entité
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3700 clients et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

contrat
CDI