Recrutement de 01 Technical Account Manager F/H

Recrutement de 01 Technical Account Manager F/H

CDI - Technical Account Manager F/H
Technical Account Manager F/H
ref :2025-44660 | 13 mai 2025

date limite de candidature : 11 août 2025

votre rôle

Le Technical Account Manager gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique auprès du client et des équipes N1, N2 du support technique OCD.

Le TAM a également pour mission de :

• Être le référent technique de ses clients chez Orange Cyberdefense

• Coacher les équipes supports sur place et assurer l’évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets complexes escaladés par le niveau2

- Assurer le maintien en condition de sécurité de l’infrastructure client o Assurer la prévention des vulnérabilités

- Revoir la posture sécurité des clients

- Aider à l’application des recommandations sécurité sur les environnements clients

• Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.

• Fournir des conseils techniques ou d’organisation auprès des clients.

• Organiser les comités techniques, comités de sécurité et les ateliers avant-ventes techniques.

• Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu.

votre profil

De formation Bac+4/5, vous possédez des certifications et des connaissances en sécurité (authentification, firewall, proxy, IPS/IDS, anti-virus …) et vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’IT.

Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé.

le plus de l'offre

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise

Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international

Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…)

Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc.

Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.

entité

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus d’1 Millard d’€ en 2023 et plus de 3 000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre

contrat
CDI

Eligible au télétravail