Recrutement de 01 Gestionnaire de Domaine F/H

Recrutement de 01 Gestionnaire de Domaine F/H
Gestionnaire de Domaine F/H
ref :2025-42493 | 12 mars 2025

date limite de candidature : 30 juin 2025

votre rôle

Le département Analyses Financières et Prévention du risque Client auquel vous serez rattaché, a pour mission de limiter les impayés et les passages en pertes afin de sécuriser le CA et la marge du groupe. Ces activités se bornent principalement sur les offres de mobilités d’Orange Business pour la France.

Sous la responsabilité de votre manager, vous préserverez les intérêts financiers d’Orange et de ses clients. Ainsi, vous gèrerez le risque client (activité de Crédit Management) sur sa solvabilité financière en amont de la finalisation du contrat et vous assurerez des contrôles de détection de fraudes, par exemple sur des surconsommations en roaming.

Activité

Votre activité implique une relation téléphonique entrante et sortante, en interne comme en externe et vos principales missions seront de :

• Réaliser des études financières de solvabilité client entreprise,

• Piloter la réalisation d’études complémentaires via nos prestataires,

• Partager la solvabilité client avec les commerciaux,

• Traiter dans le temps journalier imparti, le fichier d’alertes surconsommations et prendre les mesures adaptées dans l’intérêt du client et d’Orange,

• Instruire des dossiers complets qui vous amèneront à rechercher les pièces justificatives adéquates, à demander une avance sur consommation, un recouvrement de créances, un dépôt de garantie, etc.,

• Détecter les fraudes et en rédiger les fiches pour la Direction,

• Appliquer les conclusions de la direction des fraudes, soit suspendre, résilier les lignes, black lister des mobiles.

votre profil

BAC+2 à BAC+5

Titulaire d’un Bac ou plus, vous préparez un Master ou Master II et connaissez les domaines suivants : audit, comptabilité-finances ou organisation et management de processus, informatique de gestion.

Fiable et organisé(e), vous savez faire preuve de rigueur. Vous appréciez le travail en équipe. Une bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d'Excel et Access est souhaitée.

Date de début et durée souhaitée : Début en septembre 2025 pour 2 ans.

entité

Au sein de la Direction Finances, Performance et Développement du Groupe Orange, la Direction de la Relation Financière Clients (DRFC) mobilise les compétences de ses 120 collaborateurs répartis sur 8 sites (Bordeaux, Brest, Limoges, Niort, Saint Omer, Noisy-Le-Grand, Villabé et Issy-les-Moulineaux).

La DRFC est composée de 3 périmètres majeurs :

- Les Analyses financières et Prévention du risque client en charge de la surveillance des fraudes et surconsommations sur le domaine mobile entreprises.

- La Comptabilisation des encaissements et de la facturation des clients entreprises Orange SA et filiales.

- Le Recouvrement des créances Grand Public et Entreprises qui s’appuie sur un partenariat et un pilotage de prestataires externes professionnels du recouvrement.

contrat
Apprentissage

Mission en alternance rémunérée