Profesionnallink


Localité : Madagascar / Ambovombe
Domaine : Informatique
Niveau : Non precise

Description de l'offre :

Recrutement de 01 Operations Manager BOA
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: Non précisé
Expire le: 04-12-2022
orange
Antananarivo, Madagascar
Operations Manager BOA

Ref : 569544 | 05 Sep 2022

Date limite de candidature : 04 Dec 2022

Antananarivo,Madagascar: EVL

Votre rôle
Managing a team of Network Engineers whose core duty is incident management – after sales service and Customer care service for the French B to B market for voice over IP services products & ADSL technology among others:

Responsible for the day to day running of the operation

Ensure KPI’s are met - Conduct proactive audit to meet customer satisfaction with improvement plan

Manage customer escalations

Review of tickets where SLA has been bridged and take remedial / corrective actions

Ensured delivery of outstanding customer satisfaction

Reporting and analysis of key performance indicators to ensure that SLA and customer expectations are met /Proactively identified and resolved problems that can potentially risk the quality of service

Interlocks with stakeholders within FBO & DEF

Identify training needs of new and existing staff based on gap identified

Process and resource optimization

Participate actively in new projects implementation and deployment

People Management

Performance Management

Increased autonomy of team members

Votre profil
Degree in Computer Science, Applications or Electronics

ITIL

Project Management principles / knowledge

Customer centric and orientation

Proven experience as Team Lead is an advantage

Le plus de l'offre

Entité
Customer Services & Operations

Contrat
CDI





Partager cette offre d'emploi avec ses connaissances sur





LA LISTE DES OFFRES D'EMPLOI

0OFFRES DU JOUR 163TOUTES LES OFFRES



Recrutement de 01 Attaché (e) de Presse

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 05-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Communication


10-05-2025 à 05:07:43 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Data Analyst F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 30-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Télécommunication


10-05-2025 à 05:06:18 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Data Scientist F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 30-06-2025 | Localité: France / Arcueil | Niveau: Non precise | Domaine: Télécommunication


10-05-2025 à 05:04:21 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Développeur Web F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 30-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Informatique


10-05-2025 à 05:02:15 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Chargé(e) de Service Client F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 04-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: BAC + 2 | Domaine: Marketing / commercial


10-05-2025 à 05:00:30 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Power Intergration Trainee

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 04-06-2025 | Localité: Etats-Unies / Atlanta | Niveau: Non precise | Domaine: Mécanique


10-05-2025 à 04:46:49 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Internal Control and Audit

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 04-06-2025 | Localité: Italie / ROMA | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 04:44:35 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Visa & Work Permit Coordinator

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 31-05-2025 | Localité: Mozambique / Maputo | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Ressource humaine


10-05-2025 à 04:41:51 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Human Resources Partner

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 31-05-2025 | Localité: Mozambique / Maputo | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Ressource humaine


10-05-2025 à 04:40:51 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Contractor Management and Audit

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 31-05-2025 | Localité: Mozambique / Maputo | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 04:38:09 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Assistant(e) de protocole

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 23-05-2025 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 04:28:53 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Chargé(e) principal(e) de programme

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 07-06-2025 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 04:24:57 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 RESPONSABLE DE BASE/ LOGISTICIEN

ENTREPRISE : Médecins du Monde France | Date limite: 23-05-2025 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: BAC + 4 | Domaine: Transport et Logistique


10-05-2025 à 04:03:21 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Change Management and Business Innovation Case Team Leader

ENTREPRISE : World Food Programme | Date limite: 24-05-2025 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 03:56:38 par Abdoulaye OUEDRAOGO



Recrutement de 01 Business Innovation Consultant

ENTREPRISE : World Food Programme | Date limite: 24-05-2025 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


10-05-2025 à 03:54:07 par Abdoulaye OUEDRAOGO





Publicités



Plusieurs structures nous font confiance !