01 Responsable Commercial(e)

Description du poste

Placé(e) sous l’autorité du Directeur Général, le/la Responsable Commercial(e) représente le savoir-faire de l'entreprise dans toutes ses activités auprès des clients. En accord avec la stratégie globale de la Direction Générale, Il définit l'offre, établit la politique commerciale et fixe les objectifs à atteindre par ses équipes.


Tâches et responsabilités

Il/Elle assumera les activités et tâches principales ci-après :
• Définir, animer et appliquer la stratégie commerciale et marketing de la société en accord avec la stratégie globale de la Direction Générale ;
• Mettre en place une organisation commerciale et marketing performante afin de répondre efficacement aux besoins des clients et de développer rapidement des parts de marché rentables ;
• Ajuster le positionnement marketing des produits de l'entreprise via des études et l'analyse des remontées clients ;
• Élaborer la politique tarifaire et fixer les objectifs de marge à atteindre en collaboration avec la Direction Générale ;
• Identifier les opportunités commerciales par une prospection intense sur le terrain et en veillant constamment sur les appels d'offres diffusés dans les supports spécialisés ou remportés par la concurrence ;
• Fidéliser et entretenir des relations étroites avec un réseau de bailleurs de fonds, de maîtres d'œuvre et de maîtres d'ouvrage ;
• Superviser le montage des affaires et garantir au client la qualité des différentes études réalisées par l'entreprise ;
• Conduire les négociations commerciales avec les clients grands comptes de l'entreprise et assurer le suivi des affaires stratégiques pour l'entreprise ;
• Intervenir en support des équipes commerciales sur les dossiers les plus complexes lors des phases de négociation ou en qualité de référent technique et commercial ;
• Transmettre le dossier des affaires contractualisées au département technique et assurer l'interface avec le client lors de la phase d'exécution ;
• Gérer le compte d'exploitation et réaliser des reportings réguliers auprès de la Direction Générale ;
• Diriger, animer et développer la force commerciale ;
• Suivre les budgets commerciaux et veiller à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs mensuels et annuels fixés en termes de chiffre d'affaires, de rentabilité, de plan d’actions et les évaluer régulièrement ;
• Négocier ou renégocier les accords-cadres annuels avec les clients et les fournisseurs privilégiés de l'entreprise ;
• Superviser l'administration des ventes et intervenir en cas de litige important avec un client ou un fournisseur ;
• Veiller au respect des standards de qualité de l'entreprise en matière de réponse commerciale ;
• Établir la stratégie du marketing mix sur tous les canaux online et offline ;
• Concevoir et organiser les communications et événements visant à promouvoir l'offre et l’image de l'entreprise ;
• Piloter et superviser le développement de la visibilité et la notoriété de l’entreprise au sein des communautés du web en vue d’assurer la fidélisation des internautes via des évènements online ;
• Piloter le développement, l’implantation et le suivi d’un outil de CRM marketing et commercial ;
• Informer son équipe de l’évolution des techniques, des normes, de la concurrence, en matière d’électricité ;
• Mettre en place un système de monitoring et établir les rapports d’activités demandés par la hiérarchie.


Contraintes liées au poste

• Autonome sur tous les aspects de la gestion commerciale et marketing ;
• Obligations de résultats et de performance ;
• Être capable de travailler efficacement sous pression ;
• Être disponible pour des déplacements à l’intérieur du Mali et en dehors.

Profil du candidat

Le/La candidat(e) recherché(e) doit avoir le profil ci-après :
• Niveau de diplôme requis : Bac + 5 minimum. Ingénieur Commercial, Finances ou Ingénieur en Electricité avec une spécialisation commerciale et en management ;
• Expérience d'au moins 10 ans en opérationnel dans le domaine des ventes et développement des affaires; et d'au moins 5 ans au poste de Responsable Commercial sur les marchés d’infrastructures (Energie, Bâtiments, Industries) ;
• Expérience managériale et opérationnelle effectives sur les volets commerciaux et marketing ;
• Maîtrise des règles et des procédures de passation des marchés privés et publics ;
• Très forte capacité de négociation sur l'ensemble des aspects d’un projet ;
• Aptitude à la gestion de projets complexes faisant intervenir une pluralité d'acteurs ;
• Aptitudes linguistiques : maîtrise du français et de l’anglais ;
• Bonnes connaissances techniques en électricité ;
• Sens du service, capacité de décision, anticipation ;
• Initiative, écoute, disponibilité, communication avec les équipes ;
• Capacité à encadrer une équipe, à s’organiser et à s’adapter rapidement.


Qualités humaines liées au poste (savoir-être)

Le/La candidat(e) recherché(e) doit détenir les qualités suivantes:
• Excellent relationnel, orientation client ;
• Savoir déléguer, motiver ses collaborateurs et prendre des décisions ;
• Avoir le sens de l'organisation et de la responsabilité ;
• Avoir le sens des affaires et un leadership avéré ;
• Être à l’aise sur le terrain et capable de négocier au plus haut niveau ;
• Avoir de très bonnes aptitudes à la réflexion et à l'exigence de résultats ;
• Capacité d'analyse et de synthèse pour élaborer une stratégie commerciale pérenne et résister à la concurrence ;
• Capacité à anticiper, esprit prospectif ;
• Avoir un sens de l'éthique, de l'équité et de l'exemplarité.


Constitution et dépôt des dossiers

Les dossiers de candidature doivent comprendre :
• Une lettre de motivation adressée à l’équipe de recrutement People and Change ;
• Un curriculum vitae détaillé avec une photo ;
• Une photocopie des diplômes obtenus ;
• Les contacts de trois (3) personnes de référence pouvant justifier des capacités professionnelles du candidat.