un(e) Chargé(e) d’Exploitation des Applications et VAS

Orange Burkina recrute un(e) Chargé(e) d’Exploitation des Applications et VAS

#Missions et finalités du poste

Rattaché (e) au Responsable d’Exploitation Applications & VAS, vous aurez pour mission de gérer l’exploitation et la maintenance des applications informatiques des fonctions supports (Applications développées en interne et applications des métiers supports) suivant les mesures de qualité et de sécurité définies dans le cadre des interventions puis en assurer la disponibilité et la sécurité.

#Activités Techniques :

• Coordonner et/ou réaliser les travaux opérationnels planifiés dans le domaine des Applicatifs
• Rédiger les procédures d’exploitation des applications et VAS
• Assurer la configuration des offres, du provisionning et de la facturation
• Délivrer le contrat de service passé avec les clients internes ou externes
• Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données
• Participer au RFI et RFQ des projets dans le domaine applicatifs
• Assurer l’exploitation des applications & VAS
• Participer en collaboration avec l’équipe Project, à la réalisation des spécifications détaillées prévues aux cahiers de charges
• S’assurer de l’exploitabilité des nouvelles solutions introduites dans le domaine des applicatifs et de leur prise en main par les équipes de supervision
• Participer aux analyses d’incidents complexes des applicatifs et en pilote les rétablissements physiques.
• Evaluer les risques techniques

#Activités administratives/d'organisation :

• Produire un reporting régulier de suivi des activités
• Mettre en place un tableau de bord de suivi quantitatif et qualitatif.
• Gérer la production de la documentation technique des produits réalisés
• Participer aux revues relatives aux incidents liés aux opérations de changement

#Compétences et Qualités nécessaires

• Avoir une bonne connaissance des systèmes d’exploitation UNIX, Linux et Windows
• Avoir une bonne connaissance des Bases de données Oracle, DB2, Ms SQL et MySQL
• Avoir une bonne connaissance de l’anglais technique
• Avoir un bon relationnel
• Avoir une bonne connaissance en conception et programmation d'applications
• Avoir une connaissance d’une méthode d’analyse et de conception (Merise, UML,…)
• Savoir écrire des scripts et notion d’administration de bases de données
• Avoir une bonne connaissance en écriture de scripts et administration sous Linux, Unix et Windows
• Avoir une bonne connaissance architecturale et fonctionnelle des systèmes informatique et télécom (LAN, IN, SMSC, USSD,…)
• Avoir de solides connaissances en PHP, Java, MySQL, Oracle, TomCat, Kannel, …
• Avoir une capacité à travailler sous pression
• Avoir des compétences de présentation et de conseil interne
• Etre disponible
• Etre dynamique
• Etre Réactif
• Faire preuve de Rigueur et de précision
• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
• Etre méthodique et rigoureux
• Savoir travailler en équipe
• Etre orienté client
• Avoir une Certification ITIL, Oracle 11g, Java, Ms SQL ou équivalent serait un plus

#Qualifications et expérience

Formation : BAC+4/5 Informatique ou Télécommunication et justifiant d’une expérience de 3/4 années dans le domaine de l’exploitation des applications.
Une expérience dans le développement d'applications serait un atout