CHEF DE PROJET TRANSFORMATION EXPÉRIENCE CLIENT

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1 CHEF DE PROJET TRANSFORMATION EXPÉRIENCE CLIENT
REFERENCE DE L'OFFRE :ICI PE/2019
DOMAINE : télécommunication
LOCALISATION :Ouagadougou

PROFIL :
-BAC +3
-2/3 ans d'expérience en projet de transformation
- Sens du résultat et de la performance
- Capacité à inscrire son action dans la durée
- Capacité à analyser en temps réel les problèmes et à proposer des solutions
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à relayer de manière adaptée les messages managériaux
- Capacité à s’adapter à la diversité de l’environnement (multi-culturel) et à adapter sa communication à son interlocuteur
- Capacité d’anticipation
- Prise de recul
- Goût des activités opérationnelles et terrain
- Capacité à travailler prioritairement en coopération, en promouvant l’ouverture et la transparence
- Capacité à faire s’exprimer les désaccords
- Adhésion aux valeurs de la Direction Générale : Probité - Engagement - Bienveillance & non jugement – Ecoute & dialogue – Solidarité – Respect – Transparence – Méthode – Réactivité - Ponctualité

PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS :
- Accompagner les équipes projet dans la performance opérationnelle et financière en s’assurant de la mise en oeuvre d’actions d’amélioration dans la définition des objectifs, l’organisation, l’allocation des ressources humaines et financières et le suivi des indicateurs de performance
- Effectuer des missions terrain pour s’assurer de la qualité de nos chantiers et opérations
- Mettre sous contrôle et optimiser la consommation de fuel
- Accompagner la Direction Générale dans la mise en place des actions managériales dont la préparation de séminaires managériaux et d’ateliers de développement des managers
- Intervenir dans les Départements pour rendre encore plus efficace le management d’équipe et mobiliser les équipes vers la performance
- Contribuer significativement à la définition des processus et à la formalisation des procédures des activités clés de l’entreprise
- S’assurer de la satisfaction des clients à travers la mise en place et le suivi d’indicateur de performance et des revues qualitatives
- Contribuer significativement à la préparation de la communication de la Direction

COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE :
- curriculum vitae daté et signé comprenant une liste d’au moins 3 références,
- lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur Général de ICI Partenaire Entreprises,
- photocopie de la pièce d’identité (ou passeport) valide,
- photocopie des diplômes et attestations.