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Support & Activation Client

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Offre expirant le 22-09-2019

Localité : Burkina Faso / Ouagadougou
Domaine : Marketing / commercial
Niveau : BAC + 3

Description de l'offre :

Support & Activation Client
Ref : CBFA96 | 06 sept. 2019

Date limite de candidature : 22 sept. 2019

Orange Burkina Faso SA - Burkina Faso

Votre rôle
Missions
Les missions principales du Support & Activation Client:

- Gestion des acquisitions clients et partenaires (distribution, accepteurs, etc.);

- Supervision du respect des SLA client ;

- Gestions des demandes de supports opérationnels.

Principales obligations et responsabilités :

- Appliquer les procédures et des manuels opératoires Orange Money ;

- Suivre et animer la gestion des SLA et les indicateurs de performance opérationnelle (KPI) ;

- Elaborer les rapports de gestions des acquisitions clients et partenaires (distribution, accepteurs, etc.) ;

- Effectuer les activités relatives au cycle de vie des clients et partenaires (entrée en relation/ouverture de comptes/fin de la relation) conformément aux procédures en vigueur ;

- Prendre en charge et assurer la résolution des réclamations (clients/agents/partenaires) ;

- Assurer le support aux utilisateurs internes et externes (clients/agents/partenaires).

Votre profil
Diplôme requis : BAC + 3 minimum en Gestion Commerciale,
IT…

Expérience: 2 ans minimum

Compétences
- Avoir une expérience professionnelle serait un atout;

- Rigueur, autonomie et discrétion ;

- Etre orienté résultats.

- Bonne maîtrise des outils de MS Office.

- Expérience des analyses et gestion de comptes.

Exigences particulières :

- Avoir le sens du contact et du dialogue, être orienté client ;

- Capacité d’adaptation, aptitude au changement.

- Sens de l’organisation : être méthodique et rigoureux et respect des délais ;

- Etre curieux d’esprit ;

- Capacité à juger – sens critique ;

- Agir avec intégrité.

Entité
Orange Burkina Faso SA

Contrat
CDI





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LA LISTE DES OFFRES D'EMPLOI

0OFFRES DU JOUR 36TOUTES LES OFFRES



Recrutement de 01 Chargé(e) des Ressources Humaines F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 19-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Ressource humaine


21-03-2025 à 13:26:34 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Technicien de production F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 16-06-2025 | Localité: France / Cesson - Sévigné | Niveau: Non precise | Domaine: Télécommunication


18-03-2025 à 07:36:09 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Conseiller Client F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 31-05-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Marketing / commercial


18-03-2025 à 07:34:43 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Pilote Logistique Services aux Occupants F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 14-04-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Transport et Logistique


18-03-2025 à 07:32:37 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Économiste principal(e) chargé(e) de la santé (RDGW)

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 13-04-2025 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Santé


18-03-2025 à 07:17:55 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Spécialiste en chef, intégration régionale

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 13-04-2025 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Gestion d'entreprise


18-03-2025 à 07:15:06 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Chargé(e) en chef aviation et transport aérien

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 13-04-2025 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: Non precise | Domaine: Transport et Logistique


18-03-2025 à 06:39:35 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Gestionnaire de Domaine F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 30-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: BAC + 2 | Domaine: Finance / comptabilité


12-03-2025 à 08:27:23 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Gestionnaire Encaissements Clients Entreprises F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 30-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


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Recrutement de 01 Responsable de magasin H/F

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 08-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Transport et Logistique


11-03-2025 à 07:00:23 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Global Marketing Social & Thought Leadership Content F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 08-06-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Marketing / commercial


11-03-2025 à 06:58:44 par Abdoulaye OUEDRAOGO


Recrutement de 01 Ingénieur DevSecOps F/H

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 08-06-2025 | Localité: France / Cesson - Sévigné | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Télécommunication


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Recrutement de 01 Analyste Risque Crédit H/F

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 28-05-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


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Recrutement de 01 Chargé(e) de Projet Supply Chain Strategy & Benchmark H/F

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 23-05-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Transport et Logistique


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Recrutement de 01 Assistant(e) Communication Externe H/F

ENTREPRISE : TotalEnergies | Date limite: 22-05-2025 | Localité: France / Paris | Niveau: Non precise | Domaine: Communication


11-03-2025 à 06:36:28 par Abdoulaye OUEDRAOGO




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