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Localité : Burkina Faso / Kongoussi
Domaine : Finance / comptabilité
Niveau : BAC

Description de l'offre :

Poste à pourvoir AGENT REDEVABILITE
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Kongoussi
Structure recruteur SOLIDARITES INTERNATIONAL
Structure Bénéficiaire SOLIDARITES INTERNATIONAL
Secteur activité Activités de santé et d’action sociale
Diplôme ou niveau Baccalauréat
Option du diplôme
Expériences NP
Capacités liées à l'emploi ANNONCE RECRUTEMENT
SOLIDARITES INTERNATIONAL lance le recrutement en externe/interne de :
BASE :
KONGOUSSI
POSTE :
01 Agent Redevabilité
PRESENTATION DE L’ORGANISATION
SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 38 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Présente depuis 2018 au Burkina Faso avec une Coordination basée à Ouagadougou, SI mène actuellement des programmes d’urgence / post-urgence dans les régions du Nord ; du Centre-Nord et du Sahel dans les domaines de l’Eau, Hygiène et Assainissement (EHA) ; les Abris et la Sécurité Alimentaire et les Moyens d’Existence (SAME).
Dans le cadre du renforcement de ses capacités, Solidarités International (SI) recrute en externe un (01) Agent Redevabilité au profit de sa base de Kongoussi.
DESCRIPTIF DU POSTE
L’agent redevabilité devra s’assurer d’une bonne redevabilité de la part de SI auprès de ses bénéficiaires à travers sa contribution au déploiement du mécanisme de gestion des plaintes au sein de la mission SI Burkina Faso. Il/elle assurera au quotidien la mise en œuvre d’une réponse cohérente et dans les délais aux retours et/ou plaintes des parties prenantes de l’ensemble des projets de SI.
PRINCIPALES RESPONSABILITES Appui à la mise en place du mécanisme de gestion des plaintes :
• Contribuer à la conception des SOPs pour la gestion des retours d’information et des plaintes et d’autres outils et en Supportant l’évaluation périodique du mécanisme de gestion de plaintes.
Gestion du mécanisme de réponse aux plaintes (CRM) :
• Etablir des bonnes relations dans les communautés où SI travaille en faisant des déplacements ponctuels dans ces zones selon le plan de déploiement de CRM établit ;
• Enregistre les plaintes reçues (et toutes les informations y référents) dans une base de données formalisée et s’assure que le journal de bord des appels soit correctement tenu ;
• Suit le bon déploiement des mécanismes de réponse aux plaintes en respectant les recommandations techniques et les procédures Solidarités International ;
• S’assure que les plaintes sont traitées et que les personnes reçoivent une réponse cohérente dans les délais et conformément aux SOP mécanisme de plaintes en place sur la mission ;
• Etablit le rapport de plaintes en respectant les délais ;
• Assure la centralisation, l’archivage et la protection des données en lien avec le mécanisme de plaintes.
Ethique et pratique professionnelle :
• Maintien un haut degré de confidentialité ;
• Examine les retours & plaintes des bénéficiaires avec professionnalisme et fournit une information précise sur les activités de SI et le mécanisme de plaintes .
Reporting / communication :
• Elaborer un rapport mensuel sur le mécanisme de gestion de plaintes ;
• Rapporter à son supérieur hiérarchique sur l’évolution des activités et des tâches spécifiques qui lui sont confiées, les problèmes rencontrés ;
• Remonter toute information ou difficulté liée à son activité, aux programmes Solidarités International ou aux aspects sécuritaires.
Communication avec les communautés : • Sert de point focal pour la communication avec les communautés ;
• Organiser et animer des consultations communautaires pour la mise en place du mécanisme,
• Assurer la vulgarisation du mécanisme de gestion des plaintes auprès des communautés bénéficiaires des projets ;
• Assurer la bonne compréhension des activités Si sur le terrain par les populations bénéficiaires en étroite collaboration avec les équipes programmes.
PROFIL RECHERCHE Formation : • Avoir un diplôme de Baccalauréat.
Expérience confirmée : • Avoir une expérience dans la mise en place et du suivi du mécanisme de gestion des plaintes ;
• Expérience dans l’animation communautaire ;
• Expérience du travail en organisation humanitaire internationale ou au sein d’un projet d’urgence souhaitée ;
. • Bonne capacité de planification, organisation ;
• Bonnes capacités d’anticipation et de prise de décision ;
• Fortes capacités d’adaptation et de compréhension ;
• Connaissance de la zone d’intervention.
Langues : Parfaite maîtrise du Français et des langues locales (mooré/fulfuldé). Informatique : Bonne maîtrise du pack office.
Qualités humaines requises :
• Précision, rigueur et sérieux ;
• Honnêteté, dynamisme, rapidité et sens de l’organisation ;
• Discrétion (garant de la confidentialité des dossiers) ;
• Autonomie et engagement humanitaire ;
• Diplomatie et bonne gestion du stress ;
• Flexibilité et adaptabilité.
Connaissance en informatique
Condition d'âge NP

N.B. : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
Date limite de dépôt des dossiers : Mardi, 12 juillet 2022 à 17h00
Date limite de depôt des dossiers 12/07/2022
Procedure de recrutement
Durée du contrat NP





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LA LISTE DES OFFRES D'EMPLOI

22OFFRES DU JOUR 248TOUTES LES OFFRES




Recrutement de 01 Associate Technology Ops

ENTREPRISE : APM Terminals | Date limite: 19-08-2022 | Localité: Maroc / Tangier | Niveau: Non precise | Domaine: Informatique


12-08-2022 à 15:03:19 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Finance Supervisor

ENTREPRISE : Maersk Line | Date limite: 19-08-2022 | Localité: Angola / | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


12-08-2022 à 14:59:22 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Legal Assistant- All interested applicants (Management Assistant)

ENTREPRISE : Embassy Niamey | Date limite: 31-08-2022 | Localité: Niger / Niamey | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Droit


12-08-2022 à 14:21:21 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 E T Consultant

ENTREPRISE : World Bank | Date limite: 31-08-2022 | Localité: Afrique du Sud / Pretoria | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Santé


12-08-2022 à 14:15:30 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Associate Investment Officer

ENTREPRISE : IFC Afrique | Date limite: 21-08-2022 | Localité: Cameroun / Douala | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


12-08-2022 à 13:36:45 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Physician - All Interested Applicants/ All Sources

ENTREPRISE : Embassy Niamey | Date limite: 31-08-2022 | Localité: Niger / Niamey | Niveau: Non precise | Domaine: Santé


12-08-2022 à 13:28:00 par Beatrice SAWADOGO



Recutement de 01 Energy Specialist

ENTREPRISE : World Bank | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Zambie / Lusaka | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Economie


12-08-2022 à 13:19:56 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Program Specialist- All Interested Applicants/All Sources (Program Specialist (INL))

ENTREPRISE : World Bank | Date limite: 10-09-2022 | Localité: Niger / Niamey | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Droit


12-08-2022 à 13:13:04 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Education Specialist

ENTREPRISE : World Bank | Date limite: 02-09-2022 | Localité: Angola / | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Education


12-08-2022 à 12:34:13 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Market Manager

ENTREPRISE : Maersk Line | Date limite: 23-08-2022 | Localité: Kenya / Nairobi | Niveau: Non precise | Domaine: Transport et Logistique


12-08-2022 à 12:30:44 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Spécialiste en chef du partenariat et de la coordination

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 24-08-2022 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Gestion d'entreprise


12-08-2022 à 11:46:25 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Chauffeur

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 20-08-2022 | Localité: Madagascar / ANTANANARIVO | Niveau: Non precise | Domaine: Conduite


12-08-2022 à 11:39:28 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Économiste agricole en chef

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 20-08-2022 | Localité: République démocratique du Congo / KINSHASA | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Economie


12-08-2022 à 11:36:37 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 CBT Finance Officer

ENTREPRISE : World Food Programme | Date limite: 26-08-2022 | Localité: Ethiopie / Addis Ababa | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


12-08-2022 à 11:33:42 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Monitoring Assistant

ENTREPRISE : World Food Programme | Date limite: 28-08-2022 | Localité: Ethiopie / Addis Ababa | Niveau: BAC | Domaine: Sociologie


12-08-2022 à 11:27:34 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Responsable Boutique

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Maroc / Casablanca | Niveau: Non precise | Domaine: Commerce


12-08-2022 à 11:13:52 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Référent(e) Ressources Humaines Desk – H/F Portfolio de 3 pays : Guinée, Nigeria, Soudan

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 22-08-2022 | Localité: Sénégal / Dakar | Niveau: Non precise | Domaine: Ressource humaine


12-08-2022 à 11:11:12 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Référent médical Projet Santé Nutrition BENI – H/F

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 15-08-2022 | Localité: République démocratique du Congo / Beni | Niveau: Non precise | Domaine: Santé


12-08-2022 à 11:07:44 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Référent.e Médical.e Projet – H/F

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 25-08-2022 | Localité: Mali / Goundam | Niveau: Non precise | Domaine: Santé


12-08-2022 à 11:04:03 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Finance Operation Manager– H/F

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 25-08-2022 | Localité: Sénégal / Dakar | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Finance / comptabilité


12-08-2022 à 10:57:16 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Finance and HR Coordinator -H/F

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 30-08-2022 | Localité: Ethiopie / Addis Ababa | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Finance / comptabilité


12-08-2022 à 10:49:18 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Prestataire Assistant-e Achat

ENTREPRISE : CARE | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Bénin / Cotonou | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Commerce


12-08-2022 à 10:43:35 par Beatrice SAWADOGO





Recrutement de 01 RESPONSABLE DE LA CELLULE DE SUIVI-EVALUATION- APPRENTISSAGE

ENTREPRISE : CIRAD | Date limite: 25-08-2022 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Agriculture


11-08-2022 à 18:44:29 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 OFFRE DE STAGE EN COMMUNICATION

ENTREPRISE : Winrock International | Date limite: 25-08-2022 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Communication


11-08-2022 à 18:33:53 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 conINFORMATION ANALYST COORDINATOR

ENTREPRISE : CONSEIL NORVEGIEN POUR LES REFUGIES | Date limite: 25-08-2022 | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


11-08-2022 à 18:25:38 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Knowledge Management and Learning Advisor

ENTREPRISE : SNV | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Kenya / Nairobi | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


11-08-2022 à 18:19:57 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 WASH Administrative & Logistics Officer ( Re- Advertised)

ENTREPRISE : SNV | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Zambie / Lusaka | Niveau: Non precise | Domaine: Transport et Logistique


11-08-2022 à 18:10:21 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Coordinateur.trice Projet – H/F

ENTREPRISE : CONSORTIUM ALIMA | Date limite: 18-08-2022 | Localité: Niger / Niamey | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


11-08-2022 à 18:02:54 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Assistant/e MEAL- Redevabilité

ENTREPRISE : OXFAM | Date limite: 23-08-2022 | Localité: Burkina Faso / Kaya | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Statistique


11-08-2022 à 14:01:59 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Staff Counsellor P3

ENTREPRISE : World Food Programme | Date limite: 04-09-2022 | Localité: Soudan / Juba | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Santé


11-08-2022 à 13:19:47 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Personnel temporaire – Assistant (e) administratif (ve) – ALSF

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 14-08-2022 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: BAC + 3 | Domaine: Droit


11-08-2022 à 13:06:32 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Chef de division - risque de marché et risque souverain

ENTREPRISE : Banque Africaine de Développement | Date limite: 14-08-2022 | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Niveau: Non precise | Domaine: Gestion d'entreprise


11-08-2022 à 13:01:50 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 PUBLIC INFORMATION ASSISTANT, G5

ENTREPRISE : Organisation des Nations Unies (ONU) | Date limite: 09-09-2022 | Localité: Ghana / Accra | Niveau: Non precise | Domaine: Communication


11-08-2022 à 12:49:15 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 FIELD SECURITY ASSISTANT, G6

ENTREPRISE : Organisation des Nations Unies (ONU) | Date limite: 08-10-2022 | Localité: Guinée Equatoriale / Malabo | Niveau: Non precise | Domaine: Securité


11-08-2022 à 12:43:33 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Expert Marketing Digital et Data Analytics

ENTREPRISE : ORANGE | Date limite: 21-08-2022 | Localité: Maroc / Casablanca | Niveau: BAC + 5 | Domaine: Marketing / commercial


11-08-2022 à 12:31:13 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 01 Administrateur·rice-Comptable-Logisticien·ne

ENTREPRISE : Projet « PasserElles – Programme d’appui à l’intégration des services de santé sexuelle et reproductive pour le renforcement de la lutte contre le VIH-SIDA, le paludisme, la TB et leurs co-infections selon une approche genre » | Date limite: 05-09-2022 | Localité: Mauritanie / Nouakchott | Niveau: Non precise | Domaine: Finance / comptabilité


11-08-2022 à 11:19:23 par Beatrice SAWADOGO



Recrutement de 03 Gardien·nes

ENTREPRISE : Projet « PasserElles – Programme d’appui à l’intégration des services de santé sexuelle et reproductive pour le renforcement de la lutte contre le VIH-SIDA, le paludisme, la TB et leurs co-infections selon une approche genre » | Date limite: 05-09-2022 | Localité: Mauritanie / Nouakchott | Niveau: Non precise | Domaine: Securité


11-08-2022 à 11:20:28 par Beatrice SAWADOGO






Plusieurs structures nous font confiance !