14F rue du Patis Tatelin 35000 RENNES - France
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Votre rôle
L'équipe Gestion Des Données est en charge de l'exploitation et du maintien de la Qualité de Service des infrastructures de Stockage utilisées pour l'hébergement de nos solutions clients.
Cette équipe, basée en France, est responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie de notre client pour le support niveau 3 et l'implémentation des nouveaux services.
Vos missions seront les suivantes :
-Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de Stockage en respect avec le niveau de service attendu par les clients.
La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous serez soutenu-es par les équipes support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquelles vous assurez une étroite collaboration.
-Assurer la gestion du changement des infrastructures de stockage en respect avec le niveau de service attendu par les clients. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec test de bon fonctionnement avant livraison au client.
-Assurer le déploiement des nouveaux composants sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets clients.
Votre profil
Vous êtes issu-e d'une formation BAC +3/+4 dans le domaine de l'informatique.
Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationne.
Vous êtes autonome face à la gestion des priorités et justifiez d'un esprit d'analyse.
Vous avez le sens de la relation client et êtes en mesure de solliciter les experts si besoin.
Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire à l'écrit et parvenez à communiquer à l'oral.
Vous êtes force de proposition et faites preuve d'initiative.
Vous êtes motivé-e pour découvrir le domaine de l'hébergement de systèmes d'information.
Vous maîtrisez les solutions de Stockage suivantes :
- Stockage SAN : HP XP7, HP 3PAR, HP 9500, Hitachi G1000, Hitachi VSP et des switchs SAN
- Stockage NAS : EMC NS-960, EMC VNX 5700/5800/7600,
- Idéalement, Stockage Objet : Scality
Vous maîtrisez l'administration des systèmes UNIX (AIX, Linux et Solaris).
Vous avez des connaissances dans les logicielles HP/HDS, MPIO, RaidManager, ordonnanceur Control-M.
Entité
Chez Orange Cloud for Business (OCB) nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur système d'information vers plus d'agilité en bénéficiant de l'apport des technologies du cloud computing.
Au sein d'OCB, l'entité Large and Complex IT Solutions (Direction des Opérations d'OCB) est en charge du déploiement et de l'exploitation des systèmes d'information des clients d'orange business services.
Les missions du département sont :
- le déploiement des systèmes d'informations complexes de nos clients
- l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients
- la gestion des indicateurs de qualités de service
Contrat
CDI
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