Votre rôle
Nous recherchons un(e) superviseur pôle planification pour un CDI pour notre siège basé à Villiers sur marne.
Vos missions sont :
- Management de proximité;
- Conception du planning des collaborateurs du service en intégrant les contraintes de fonctionnement,
- Réalisation du reporting stastitique de l'activité,
- Suivi des performances individuelles (écoute, plan de contrôle...),
- Gestion quotidienne de l'activité de planification.
Votre profil
Vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la planification/relation client.
Vous disposez de réelles qualités de pilotage et de coordination d'activité.
Vous faites preuve d'un esprit d'équipe, de rigueur, de qualité rédactionnelle et disposez d'un sens de l'initiative/d'anticipation.
Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!
Entité
PROTECTLINE
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP).
Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.
Cette nouvelle organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.
Contrat
CDI
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