Elie BOUNTOULGOUOuagadougou |
Célibataire sans enfantBurkina Faso |
| Domaine d'activité : | 20 |
| Poste : | AGENT BACK OFFICE /CONTROLE QUALITE |
| Entreprise : | Orange Burkina SA |
| Durée : | depuis Juillet 2021 ( 3 ans 7 mois ) |
| Description du poste : | • Gérer et prévenir les réclamations Clients B2B afin d’assurer une facturation correcte dans les délais. • Suivre avec le traitement des demandes et réclamations dans le respect des SLAS puis proposer des plans d’amélioration des performances. • Assurer le traitement des requêtes et toutes demandes d’assistances ou d’activation de service client à travers nos outils que sont CRM, BSCS, ECMS |
| Secteur / domaine / spécialité : | Assistance de direction / Gestion d'entreprise / Assistant de direction |
| Poste : | ASSISTANT DE DIRECTION (interin) |
| Entreprise : | VIZION Plus |
| Durée : | Février 2021 à Juin 2021 ( 5 mois ) |
| Description du poste : | • Établir et coordonner des politiques et des procédures administratives pour des dirigeants de l’entreprise • Préparer l’ordre du jour des réunions des comités, et d’autres réunions, et prendre les dispositions nécessaires pour la tenue de ces réunions; • Compiler des données et préparer des documents qui seront étudiés et présentés par des cadres supérieurs ; • Assurer la liaison avec les cadres supérieurs de ministères ou d’entreprises, et d’autres organismes ou associations, au nom de la direction. |
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Licence professionnelle Science Economique et Gestion BAC + 3 |
Gestion d'entreprise Université Aube Nouvelle 2021 |
| 1 |
Français | Très bien | Très bien |
| 2 |
Moore ;Anglais | Moyen | Moyen |
| 1 |
Microsoft excel | Bien | |
| 2 |
Microsoft outlook | Bien | |
| 3 |
Microsoft word | Bien | |
| 4 |
Microsoft power point | Moyen | |
| 5 |
Autre | Bien |
CRM, SPHINX, ECMS, SAGE 100 Comptabilité, BSCS, SPSS, STATA |
